Guia Banco Central: Como consultar e receber valores esquecidos

Aprenda como consultar valores esquecidos com o Banco Central e veja o passo a passo para solicitar o resgate

Muita gente tem dinheiro esquecido e nem sabe. Valores que ficaram em contas bancárias antigas, consórcios ou até devoluções de tarifas podem ser recuperados por meio do Sistema de Valores a Receber, criado pelo Banco Central.

De acordo com as informações divulgadas pelo Serasa, a consulta é gratuita, feita pela internet e leva apenas alguns minutos. Se houver algum valor disponível, o próprio sistema mostra como solicitar o resgate de forma segura . Confira como funciona.

O que são os valores esquecidos do Banco Central

Os valores esquecidos são quantias que ficaram paradas em instituições financeiras e pertencem ao cidadão ou à empresa. O Banco Central reúne essas informações no Sistema de Valores a Receber (SVR), permitindo que os donos consultem e solicitem a devolução do dinheiro.

Os casos mais comuns incluem:

• Saldo restante de contas correntes ou poupanças encerradas.
• Valores não retirados de consórcios.
• Recursos de cooperativas de crédito.
• Devolução de tarifas bancárias cobradas indevidamente.

Como consultar valores pelo CPF ou CNPJ

A consulta pode ser feita tanto por pessoas físicas quanto por empresas. Para verificar se existe dinheiro disponível, basta informar os dados solicitados pelo sistema.

Pessoa física

Leia também

Regra do Banco Central libera encerramento de contas bancárias nessas situações

De R$ 2 a R$ 200: Banco Central traz as notas de real que os bancos vão reter e tirar do mercado

Pix bloqueado? Banco Central explica regras que retêm dinheiro no Nubank

• CPF.
• Data de nascimento.

Pessoa jurídica

• CNPJ.
• Data de abertura da empresa.

Após a pesquisa, o sistema informa se há algum valor disponível para resgate.

Site oficial do Sistema de Valores a Receber

A consulta deve ser feita somente no site oficial do Sistema de Valores a Receber. Esse é o único canal autorizado para verificar e solicitar o resgate do dinheiro.

Também é importante evitar links enviados por aplicativos de mensagens, redes sociais ou e-mails. Em caso de dúvida, acesse sempre o portal oficial do Banco Central para chegar ao sistema correto.

Como acessar o sistema pelo Gov.br

Quando o sistema identifica valores disponíveis, é preciso fazer login com uma conta Gov.br para visualizar o saldo e solicitar a transferência. Para acessar o serviço, é necessário:

• Ter uma conta Gov.br ativa.
• Possuir nível de segurança prata ou ouro.
• Estar com o CPF em situação regular.

Depois do login, todas as informações sobre o valor disponível ficam liberadas para consulta.

Passo a passo para receber o dinheiro via Pix

O resgate é simples e pode ser concluído em poucos minutos.

Siga estas etapas:

• Entre no Sistema de Valores a Receber.
• Faça a consulta com seus dados.
• Acesse a plataforma usando sua conta Gov.br.
• Confira o valor disponível e a instituição financeira responsável.
• Escolha uma chave Pix para receber o dinheiro.
• Guarde o número do protocolo para acompanhar a solicitação.

Depois disso, a instituição financeira realiza a transferência para a conta informada.

Consulta para pessoas falecidas e empresas

O Sistema de Valores a Receber também permite consultar valores de pessoas falecidas.

Nesse caso, o pedido deve ser feito por herdeiros, inventariantes ou representantes legais. Além do login no Gov.br, será necessário aceitar um termo de responsabilidade e apresentar a documentação exigida para comprovar o direito ao resgate.

Empresas também podem consultar valores esquecidos utilizando o CNPJ e a data de abertura.

Como entrar em contato com o Banco Central?

Para entrar em contato com o Bacen , você pode utilizar a Central de Atendimento ao Público, disponível pelo telefone 145, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, no horário de Brasília.

A ligação tem custo de chamada local, inclusive para celulares. Outra opção é preencher o formulário online no site oficial,  acessando este link , onde é possível enviar dúvidas, reclamações ou sugestões.

Por fim, confira mais notícias sobre atualidades  clicando aqui.