Fim de serviço aclamado, demissão em massa e PIX paralisado: As 3 bombas do Nubank aos clientes em 2023

Anúncio foi feito oficialmente no início do ano, após mudança interna no Nubank

O Nubank já soma mais de 77 milhões de clientes. Recentemente, eles ultrapassaram o Banco do Brasil, ficando atrás apenas do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica Federal, que assume a liderança.

A tecnologia e a modernidade chamam atenção de quem se cadastrada no Nubank. Tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Mas, este ano, a instituição anunciou o encerramento de um dos serviços.

Em janeiro, o Nubank confirmou o fim da assessoria de investimento aos usuários. No entanto, isso causou a demissão em massa de todos os funcionários do setor. Ao todo, a companhia tem mais de 8 mil colabores, como revelaram.

De acordo com o comunicado, o encerramento da área de investimentos foi decidido internamente, após uma cuidadosa avaliação, negando qualquer crise. Este serviço, para quem não acompanhou, era liberado para uma pequena parte dos cadastrados.

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“Na prática, os clientes seguem com os recursos devidamente aplicados nos investimentos escolhidos, tendo acesso ao Nubank e NuInvest, assim como nossas plataformas de conteúdo, onde podem obter extenso material de educação financeira”, disse em nota.

Em setembro, diversos usuários tiveram problemas com o Pix através do aplicativo do banco, como foi confirmado por um relatório divulgado pela própria instituição. Horas depois, felizmente, a situação já havia sido resolvida – diante das inúmeras reclamações.

Quem são os donos do Nubank?

David Vélez, Edward Wible e a brasileira Cristina Junqueira são os donos do Nubank. O banco foi fundado em maio de 2013 e, desde então, se tornou um dos maiores do Brasil.