99 e Uber emitem comunicado com 2 alertas, incluindo proibição a motoristas em 2025
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Empresas oficializaram as novas regras aos colaboradores
O calor intenso neste início de ano tem dificultado a vida de quem depende de transporte coletivo. Porém, para quem costuma solicitar viagens por aplicativos de corrida, como Uber e 99, surge uma dúvida: os motoristas têm obrigação de ligar o ar-condicionado?
Esse assunto surgiu no ano passado, quando uma passageira, no Rio de Janeiro, denunciou que o condutor do carro de uma das plataformas estava cobrando um valor extra para ligar o equipamento de ventilação. O tema chegou às autoridades e as empresas precisaram se posicionar.
Agora, surgiram 2 alertas aos motoristas. Primeiro, eles são, sim, obrigados a manterem o ar-condicionado ligado durante a corrida, caso seja um pedido do cliente. Segundo, se ele recusar ou tentar cobrar por isso, ele poderá ter uma denúncia formal à plataforma que cumpre serviço.
Após a repercussão, a Secretaria de Defesa do Consumidor publicou uma resolução oficial alegando que proíbe a prática e classifica as taxas adicionais como abusivas. O mesmo vale para Uber, 99 e as outras várias concorrentes que atuam no mesmo setor no Brasil.
Afinal, o que dizem as empresas?
Em nota, a Uber ressaltou que a ventilação é um requisito para qualquer categoria do aplicativo, independente de ser básica ou premium. “O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, o que inclui o ar-condicionado”, disse.
O mesmo foi ressaltado pela 99, que também atendeu às exigências dos órgãos de defesa dos consumidores e repassou aos colaboradores. “É esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado, em todas as modalidades de viagem, para proporcionar temperatura confortável para ambos ao longo do trajeto”, acrescentou a companhia.
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Conclusão
- Em resumo, os aplicativos de corrida se manifestaram sobre o uso do ar-condicionado;
- Após denúncias, Uber e 99 proibiram os colaboradores de cobrar taxas adicionais dos usuários;
- A Secretaria de Defesa do Consumidor também apontou a prática como abusiva e repudiou;
- Por isso, os motoristas ficam obrigados a ligarem o equipamento, se houver o pedido do cliente;
- Caso se recusar, ele pode ser banido das plataformas, além de responder aos órgãos de defesa.
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