Tudo sobre o comunicado do Banco Central que traz 4 passos para receber PIX de volta em bancos
O Banco Central é, em síntese, se trata do órgão responsável pela autoridade monetária do Brasil, estando diretamente ligada ao Ministério da Economia. Diante disso, o BC visa garantir a estabilidade do poder de compra da moeda e zelar por um sistema financeiro sólido, eficiente e competitivo.
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Sabendo de tudo isso, e sabendo de sua importância, o Banco Central acabou emitindo um comunicado onde traz 4 passos para receber PIX de volta no Nubank, dentre outros bancos.
Em suma, por meio do seu portal oficial, o Banco Central acabou fazendo um comunicado sobre o que fazer em casos de golpe, fraude ou um crime, envolvendo o meio de pagamentos, o pix.
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Comunicado do Banco Central
Assim, em meio aos 4 passos confirmados, o Banco Central dispara: “Entre em contato com seu banco, o mais rapidamente possível, para informar sobre o ocorrido e solicitar a devolução dos valores através do MED (Mecanismo Especial de Devolução)”, disse.
E então seguiu explicando sobre como funciona o MED: “O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades de a vítima reaver os recursos. Consulte o item sobre o MED para mais detalhes sobre o mecanismo”, completou.
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O Banco Central então dispara: “Se necessário, registre uma reclamação informando todos os dados, comprovantes e documentos, inclusive o Boletim de Ocorrência (B.O). Com o seu relato, o banco deve registrar uma notificação de infração em sistema do Banco Central, o banco do suposto golpista irá bloquear os valores e ambas as instituições terão um tempo para avaliar detalhadamente o caso”, explica.
E por fim, enfatiza sobre como o fato pode ser resolvido: “Após 7 dias, se for comprovado o golpe ou a fraude, o seu dinheiro será devolvido em até 96 horas. Caso não haja saldo suficiente para efetuar a devolução total dos valores, até o prazo máximo de 90 dias da transação original a instituição de relacionamento do recebedor deve monitorar a conta e, surgindo recursos na conta, deve efetuar devoluções parciais“, finaliza.
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Sendo assim, para concluir, se sua situação acabar não sendo resolvida:
- Procure o Procon de seu estado ou o Poder Judiciário; ou
- Registre uma reclamação no BC.
Quais são os meios de pagamentos mais usados no Brasil?
De acordo com o Banco Central, apenas quatro anos após o seu lançamento, o Pix já é o meio de pagamento mais difundido entre os brasileiros. O serviço de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central (BC) é usado por 76,4% da população.
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Em seguida, vêm o cartão de débito (69,1%) e o dinheiro (68,9%). Os dados estão na pesquisa “O Brasileiro e sua Relação com o Dinheiro”, publicada pelo BC.
Conclusão
- Comunicado do Banco Central sobre golpe, fraude ou um crime envolvendo um pix;
- Como receber um pix de volta;
- Os meios de pagamentos mais usados do Brasil.
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