Nubank se vê obrigado a emitir comunicado em abril diante da paralização do serviço do PIX e o desespero dos correntistas
E mais uma vez, neste mês de abril, o Nubank foi obrigado a se pronunciar em caráter emergencial após uma paralização do seu serviço de PIX.
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Vale mencionar que tal situação realmente preocupou milhares de correntista. Afinal de contas, desde a sua criação em 2020, o PIX é o método mais usado para pagamento entre os brasileiros.
Essa situação fez com que esses mesmos correntistas dominassem as redes sociais nesta última quinta feira (11) para reclamar da instabilidade do serviço crucial.
De acordo com o portal Valor Investe, o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, apresentou um pico de reporte perto das 13h.
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Já no inicio da tarde deste dia, entre 12h50 e 14h, mais de 600 reportes foram registrados por pessoas que tiveram problemas com o serviço.
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Nubank se pronuncia
Em nota enviada ao Valor Investe, o Nubank se viu obrigado a dar uma satisfação do que estava ocorrendo em seu sistema:
“Houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada.” – Informou o banco
Às 16h20, os episódios de problemas com o app já tinham reduzido significativamente, mas ainda havia 10 registros relacionados à instabilidade.
Ainda conforme a plataforma Downdetector, 67% das reclamações registradas eram relacionadas ao Pix, e 22% associadas a dificuldades de login no app.
Outros 11% são relatos de problemas para transferências pelo banco.
Alguns usuários ainda recorreram ao X (antigo Twitter) para relatar que também não conseguiam visualizar seu saldo em conta.
Ainda em meio a instabilidade geral, a página oficial do Nubank respondeu as postagens do começo da tarde, avisando que sua equipe “estava trabalhando para solucionar” essas questões, por isso orientava seus clientes “aguardar”.
O PIX do Nubank continua instável?
De acordo com apurações feitas no dia de hoje (12), pelo TV Foco, através do Downdetector, o sistema do Nubank não apresenta instabilidade nesta sexta -feira.
Como podem ver na imagem abaixo:
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