Banco Central comunica fim de mais de 100 agências do Santander e surpreende clientes

Banco Central confirma encerramento de mais de 100 agências do Santander em decisão que pega milhares de clientes de surpresa

O Banco Santander registrou crescimento expressivo de seus lucros no Brasil, mas a Contraf-CUT e sindicatos filiados denunciam que esse resultado se deu em meio a fraudes no crédito consignado, fechamento de agências e precarização do atendimento presencial.

Além disso, a mobilização ganhou força com panfletagens em regionais e diálogo direto com clientes e trabalhadores, como parte de campanha nacional lançada em 23 de maio de 2025.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do CONTRAF, detalha agora complica situação do Santander.

Santander fecha agencias

Dados do Dieese mostram que, no primeiro trimestre de 2024, o Santander lucrou R$ 2,26 bilhões no país, enquanto arrecadou R$ 5,9 bilhões em tarifas e serviços. Valor superior ao dobro da sua despesa com folha de pagamento total.

Contudo, ao mesmo tempo, o banco fechou quase 100 agências em 2023, especialmente em periferias, acentuando a exclusão bancária.

Denuncias graves

Paralelamente, denúncias levantadas em audiência pública na Alesp, realizada em 16 de junho de 2025, apontam que o Santander promoveu terceirização fraudulenta. Assim, transformando contratos de bancários em CLTs por empresas coligadas, impactando 46 % dos seus trabalhadores no Brasil.

Porém, desde 2009, o banco fechou 280 agências, e somente entre 2023 e 2024 eliminou mais 374 postos de atendimento.

Esse modelo corporativo gerou prejuízos à categoria bancária:

• Redução de salários e benefícios: terceirizados perdem adicionais noturnos e PLR garantida pela Convenção Coletiva.
• Enfraquecimento sindical: vínculo indireto dificulta representar e mobilizar trabalhadores.
• Exclusão da clientela vulnerável: fechamento de unidades implica que idosos e populações periféricas perdem acesso ao serviço presencial.

Resposta do Santander

Wanessa Queiroz, coordenadora da COE Santander, afirmou que o banco “transfere a responsabilidade das fraudes que ele mesmo promove aos seus trabalhadores”, e intensificou ameaças para quem denuncia.

Luiz Cláudio Marcolino (PT) alertou à Alesp que apenas 54 % dos empregados mantêm vínculo direto com o banco, e que o Santander concentra esses cortes mesmo com lucros que representam 18 % a 20 % do resultado global do grupo.

Contudo, a Contraf‑CUT, sindicatos e federações reagiram com ações de comunicação e pressão, além de ações concretas como panfletagens, atos públicos e audiências. Assim, exigindo que o Santander respeite a Convenção Coletiva de Trabalho e cesse práticas fraudulentas.

Qual é o maior banco do Brasil?

O maior banco do Brasil, em termos de ativos totais, é o Itaú Unibanco, com cerca de R$ 2,85 trilhões registrados em dezembro de 2024.

Além disso, ele também lidera como maior conglomerado financeiro do Hemisfério Sul e está entre os 20 maiores do mundo por valor de mercado.

CONCLUSÃO

Por fim, a expansão dos lucros do Santander no Brasil revela um paradoxo: desempenho financeiro robusto às custas da precarização do atendimento. Além disso, da terceirização trabalhista e exclusão de usuários vulneráveis.

Contudo, o movimento sindical confronta o banco e reivindica equilíbrio entre rentabilidade e responsabilidade social, buscando reverter os efeitos negativos para trabalhadores, clientes e a sociedade.

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