“Você não deve fazer”: Comunicado do Banco Central traz alerta máximo com 1 proibição no PIX em 2025

Bacen alerta brasileiros com uma proibição na hora de devolver um PIX que chegou errado. Fique atento e evite problemas e até mesmo perder o seu dinheiro

O Banco Central, recentemente, fez um comunicado que deixou os brasileiros em alerta. Isso porque, a entidade alertou sobre uma proibição envolvendo o Pix. Fique atento e não perca seu dinheiro.

Conforme apurado pelo TV FOCO, se você receber um Pix por engano, precisa ter muito cuidado. Isso porque, existe uma maneira certa que você deve seguir para devolver ou estornar essa transação.

De acordo com o Banco Central, há uma “proibição” envolvendo a devolução de Pix errados, e caso você cometa esse erro, pode ter que acabar pagando duas vezes o valor. A seguir, veja os detalhes.

Fique atento! Proibição envolvendo o Pix

Bom, se você receber um Pix errado, existe uma forma certa para devolver. Sendo ela, o estorno do próprio valor, abrindo o aplicativo do seu banco, entrando no Pix errado e estornando por ali mesmo.

Dessa forma, fica proibido, se você não quiser problemas, a devolução por meio de um novo Pix.

Isso porque, caso a outra pessoa entre em contato com o banco dela e requisite o valor, você pode ter que pagar novamente usando a funcionalidade correta, fazendo com que você pague duas vezes.

E se eu fizer um Pix por engano?

Se você enviou um Pix errado, pode tentar recuperar o valor entrando em contato diretamente com o destinatário. Se não o conhecer, é possível buscar suporte junto ao seu banco ou instituição financeira.

Atualmente, não existem normas do Banco Central ou do Conselho Monetário Nacional que obriguem a devolução em casos de erro do pagador.

No entanto, o Código Penal (Decreto-Lei 2.848/1940) prevê sanções para apropriação indébita.

Se a devolução for necessária devido à fraude, golpe ou falha técnica, registre uma reclamação na sua instituição financeira para solicitar providências.

Considerações finais

• O Banco Central alerta que a devolução de um Pix recebido por engano deve ser feita pelo estorno no aplicativo do banco, evitando um novo pagamento.
• Quem enviar um Pix errado deve tentar reaver o valor com o destinatário ou buscar suporte no banco, já que não há obrigação de devolução.
• No entanto, reter indevidamente o valor pode ser crime.
• É essencial atenção ao realizar transferências para evitar prejuízos.

Como entrar em contato com o Banco Central?

É comum que correntistas tenham dúvidas sobre como se comunicar com o Banco Central, seja para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações.

Conforme o portal oficial da instituição, o cidadão pode entrar em contato com o Banco Central por meio do serviço “Fale Conosco” no site oficial, ou ainda ligar para o número 145, disponível das 8h às 20h.

Por fim, confira mais matérias sobre o Banco Central clicando aqui!