Banco do Brasil emite comunicado para clientes ficarem atentos a golpes no cartão de crédito
Nesta sexta-feira, 07, o Banco do Brasil voltou a emitir um comunicado importante para seus clientes.
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Isso porque, a instituição financeira confirmou um alerta máximo sobre os golpes no cartão de crédito.
Em suma, o banco revelou como é feita a clonagem do cartão de crédito e a maneira de combater o golpe.
No site oficial, o Banco do Brasil orienta que os clientes sempre analisem a fatura e peçam a notificação da compra.
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Desse modo, caso o cliente perceba uma compra estranha, basta entrar em contato com o banco ou operadora de crédito.
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Em seguida, o cliente deverá solicitar o bloqueio do cartão e contestar as transações indevidas
O cliente pode fazer o bloqueio e a contestação por vários canais: App BB, App Ourocard, WhatsApp, Autoatendimento no Site BB e Central de Relacionamento do BB.
Mas, a instituição financeira também ressalta que muitas empresas usam um nome diferente do nome da loja oficial. Por conta disso é preciso ter certeza que não realizou a compra.
GOLPES
Além disso, a instituição financeira mostrou os golpes mais comuns envolvendo o cartão de crédito para alertar ainda mais seus clientes.
O Phishing é feito por meio de SMS, links, ligações, páginas de internet ou e-mails falsos.
Os golpistas costumam fingir ser da instituição financeira e pedem solicitações urgentes.
Por exemplo, o golpista pode pedir dados para não bloquear o cartão, afirmar que os pontos estão expirando e outros.
Outro golpe comum é deixar o cartão salvo em site de compras ou até mesmo de aplicativo.
Os dados podem ser roubados por hackers, a maneira mais segura é utilizar um cartão virtual.
O cliente também deve ficar atento ao entregar o cartão de crédito para uma pessoa, uma vez que podem usar as informações para fazer compras online sem qualquer impedimento.
O Banco do Brasil também reforça a importância de não compartilhar os dados do cartão e sempre manter a supervisão ao realizar pagamentos em maquininhas.
COMO CONSTATAR COMPRAS INDEVIDAS PELO APLICATIVO DO BANCO DO BRASIL?
O cliente que quiser constatar uma compra indevida pelo aplicativo da instituição financeira deve seguir os seguintes passos:
- Abra o App BB e vá em Menu.
- Dentro de Menu, entre em Cartões.
- Continue em Consultar fatura.
- Depois, selecione Contestar compras no crédito.
- Escolha o cartão.
- Selecione a compra.
- Clique em Contestar compra e siga as orientações na tela.
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