Atenção idosos: Banco do Brasil emite comunicado a todos os aposentados do INSS hoje (21)

Banco do Brasil emitiu alerta para aposentados do INSS, sobretudo idosos. Descubra as medidas de segurança e o que a instituição exige

21/11/2025 12:15

4 min

Banco do Brasil emite alerta para idosos, principalmente os que recebem pelo INSS (Foto Reprodução/Montagem/TV Foco/BB/GMN/Lennita)
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Banco do Brasil emitiu alerta para aposentados do INSS, sobretudo idosos. Descubra as medidas de segurança e o que a instituição exige

O Banco do Brasil (BB) emitiu um comunicado fundamental direcionando um alerta a todos os aposentados e pensionistas do INSS, sobretudo idosos, que recebem seus benefícios pela instituição.

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A mensagem serve como um escudo contra a crescente onda de golpes e fraudes que visam diretamente à vulnerabilidade da população idosa.

Afinal de contas, esse tipo de benefício constitui um alvo constante de criminosos que usam métodos cada vez mais sofisticados para roubar dados e dinheiro e o BB preza para que você adote medidas de segurança imediatas a fim de blindar sua renda e garantir sua tranquilidade financeira.

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Por que o aposentado é um alvo perfeito?

O aposentado do INSS representa um alvo fácil para estelionatários, pois possui renda fixa e acesso facilitado a crédito consignado.

A transição para os serviços digitais abriu novas brechas para a atuação criminosa. Sendo assim, o Banco do Brasil surge em resposta a uma escalada de ataques que exploram a confiança e a menor familiaridade dos idosos com as ferramentas de segurança.

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Ele faz isso explicando de forma clara e objetiva a diferença entre o contato legítimo e a tentativa de fraude.

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Ameaças ardilosas

Os criminosos usam engenharia social, fingindo ser funcionários de bancos, órgãos do INSS ou escritórios de advocacia, e criam um senso de urgência que, se não tomar cuidado, leva à perda imediata de dados.

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Veja abaixo os principais golpes:

  • 1. O falso empréstimo consignado ilegal:

Este é o golpe mais comum. Por meio dele, você recebe uma ligação ou mensagem oferecendo a portabilidade ou a contratação de um empréstimo consignado com juros absurdamente baixos.

Ao aceitar ou demonstrar interesse, você é induzido a transferir um valor inicial ou compartilhar senhas.

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O criminoso conclui a fraude, sacando seu valor.

No entanto, o Banco do Brasil nunca entra em contato para oferecer empréstimos consignados ou solicitar dados pessoais por telefone ou WhatsApp para efetivar a portabilidade.

  • 2. A Prova de Vida fraudulenta:

Apesar de o INSS ter simplificado a Prova de Vida, os criminosos insistem em simular a urgência do procedimento.

Alguém aborda você, identificando-se como funcionário do banco, dizendo que precisa coletar sua biometria ou senha para evitar o bloqueio do benefício.

Ao acatar a solicitação, você entrega a chave de acesso às suas contas e autoriza o saque ou a contratação de dívidas.

Mas o BB deixa claro que você faz a Prova de Vida por canais oficiais. Ninguém irá à sua casa para coletar sua biometria.

  • 3. A clonagem de cartão e a troca de senha:

Este golpe atinge os idosos em caixas eletrônicos, lotéricas ou terminais de autoatendimento. Um criminoso oferece ajuda no manuseio do cartão, distrai você e troca seu cartão ou vê a sua senha.

Em seguida, ele usa o cartão clonado para sacar todo o seu benefício. Você deve recusar qualquer tipo de ajuda de estranhos em caixas eletrônicos. Proteja o teclado ao digitar sua senha e nunca aceite que seu cartão saia de suas mãos.

Medidas de segurança

O comunicado do Banco do Brasil impõe uma série de condutas que você deve adotar para proteger seus recursos:

  • Vigilância Total: Nunca forneça sua senha ou seu código de segurança (token) por telefone, e-mail ou WhatsApp, nem mesmo para quem diz ser gerente. O BB nunca solicita esses dados;
  • Verifique a origem: Se receber uma ligação do BB, desligue e ligue você mesmo para o número oficial da agência ou para o 4004-0001 (capitais) ou 0800-729-0001 (demais localidades) para confirmar a autenticidade do contato;
  • Use SEMPRE canais oficiais: Instale e utilize o aplicativo oficial do BB e do INSS. Evite clicar em links suspeitos ou responder a mensagens de números desconhecidos;
  • Desconfie de vantagens: Se a proposta de crédito parecer boa demais, desconfie. Criminosos usam ofertas irrecusáveis para atrair a vítima.

Rejeite a pressa, recuse a ajuda de estranhos e não revele informações sensíveis.

E ATENÇÃO! Ligue imediatamente para o BB ou procure sua agência se suspeitar de qualquer contato. Você protege sua aposentadoria agora.

Mas, para saber mais informações do INSS, clique aqui*.

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Autor(a):

Jornalista com formação em Moda pela Universidade Anhembi Morumbi e experiência em reportagens sobre economia e programas sociais. Com olhar atento e escrita precisa, atua na produção de conteúdo informativo sobre os principais acontecimentos do cenário econômico e os impactos de benefícios governamentais na vida dos brasileiros. Apaixonada por dramaturgia e bastidores da televisão, Lennita acompanha de perto as movimentações nas principais emissoras do país, além de grandes produções latino-americanas e internacionais. A arte, em suas múltiplas expressões, sempre foi sua principal fonte de inspiração e motivação profissional.