Correntistas desesperados: Bradesco fecha mais de 40 agências em Minas Gerais, incluindo BH e outras cidades

Bradesco fecha mais de 40 agências em Minas Gerais, incluindo BH. Saiba como isso afeta os clientes

Mudanças significativas marcaram o setor bancário nos últimos anos, alterando a forma como clientes interagem com as instituições. Em 2023, observou-se uma reconfiguração notável na presença física do Bradesco.

Essa movimentação gerou debates e impactou diretamente a rotina de muitos usuários dos serviços bancários tradicionais.

A partir de informações divulgadas pelo portal “O Tempo”, a equipe do TV Foco, especializada em notícias do setor bancário, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

O Bradesco protagonizou parte dessas alterações naquele período. A instituição financeira realizou o fechamento expressivo de agências no estado de Minas Gerais em 2023, causando apreensão entre os correntistas.

Redução de agências em Minas Gerais

Dados compilados pelo Sindicato dos Bancários de Belo Horizonte e Região apontaram que o banco encerrou as atividades de 21 das suas 101 unidades mineiras em 2023. Consequentemente, o número de agências ativas no estado caiu para 80.

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Na capital, Belo Horizonte, a redução foi de 64 para 51 agências, representando o fechamento de 13 pontos. No interior do estado, o número diminuiu de 37 para 29, com o encerramento de oito unidades.

Um exemplo notório foi o fechamento da agência localizada na avenida Francisco Sá, no bairro Gutierrez, em BH, situação que gerou repercussão. Outros pontos importantes na capital também tiveram suas atividades encerradas.

Transformação em unidades de negócio

Paralelamente aos fechamentos, o Bradesco converteu outras agências em “unidades de negócio”. Assim, tais estabelecimentos operam com um quadro de funcionários mais reduzido.

Nesse sentido, as unidades focam mais em serviços de autoatendimento e atendimento comercial, sem oferecer operações de caixa como saques e pagamentos de boletos diretamente com atendentes. Contudo, geralmente mantêm caixas eletrônicos disponíveis.

Essa estratégia de otimização de custos e readequação do modelo de atendimento acompanha um movimento mais amplo observado entre bancos privados naquele período.

Contexto nacional e justificativa

Sendo assim, a reestruturação não se limitou a Minas Gerais. Em todo o Brasil, o Bradesco fechou 117 agências, 206 postos de atendimento e 231 unidades de negócios em 2023, segundo o mesmo sindicato.

Em comunicado na época, o banco confirmou as mudanças em seu modelo de atendimento. Assim sendo, a instituição justificou as ações pela crescente adesão dos clientes aos canais digitais, que já respondiam por 98% do total de operações realizadas.

Além disso, o Bradesco afirmou que o processo envolvia adequação do tamanho físico de algumas unidades e unificação com outras próximas, garantindo a continuidade dos serviços aos clientes. A instituição também ressaltou a disponibilidade da rede Bradesco Expresso, com mais de 40 mil pontos de correspondentes bancários.

Quais as opções para os clientes?

Diante desse cenário de 2023, como os correntistas poderiam acessar os serviços bancários? O Bradesco direcionou ativamente seus clientes para os canais digitais e remotos como principal alternativa.

A instituição disponibiliza de atendimento completo via internet banking e pelo aplicativo móvel. Ademais, o Fone Fácil e a ampla rede de caixas eletrônicos permanecem como opções importantes para diversas transações.

Para clientes que buscam atendimento diferenciado ou tinham necessidades específicas, o segmento Bradesco Prime Digital também oferece soluções com acesso remoto personalizado.

Portanto, mesmo com o fechamento de unidades físicas, uma gama de operações continuou acessível aos correntistas por meios alternativos. Os clientes podiam realizar digitalmente:

• Pagamentos e transferências diversas;
• Consultas detalhadas de saldo e extrato;
• Contratação de linhas de empréstimo;
• Realização e acompanhamento de investimentos;
• Uso facilitado do sistema Pix;
• Abertura de novas contas bancárias online.

Considerações finais

Portanto, olhando em retrospecto desde 2025, as decisões do Bradesco em 2023 refletiram uma forte tendência de digitalização e otimização da rede física no setor bancário brasileiro.

Embora a redução de agências tenha gerado preocupação e necessidade de adaptação por parte dos correntistas afetados na época, a estratégia visou alinhar a estrutura de atendimento aos novos hábitos de consumo e à crescente preferência pelos canais digitais.