Cancelamento automático da conta: Comunicado oficial do Nubank crava 4 atitudes decisivas para fim no app

Confira detalhes sobre o comunicado do Nu que crava 4 atitudes decisivas para fim no aplicativo

O Nubank, como todos sabem, é um dos principais bancos que temos no Brasil na atualidade.

Sendo assim, contando com milhões de clientes em todo o território nacional, com direito a nada mais, nada menos que cancelamento automático da conta, vocês precisam saber agora tudo sobre o comunicado oficial do Nubank que crava 4 atitudes decisivas para fim no app. Vamos conferir?

Pois bem, para melhor entender sobre o assunto. Por meio do portal oficial do próprio Nubank, a empresa fez um comunicado explicando como funcionam cancelamentos e bloqueios na conta do Nubank.

“Sua conta pode ser cancelada ou bloqueada em alguns casos específicos. Nós comentamos alguns deles e falamos sobre quais não são motivos para que cancelemos sua conta do Nubank”, diz o banco.

Que então segue dando detalhes: “Nós realizamos bloqueios em situações muito atípicas, sempre para prevenir e coibir práticas maliciosas e proteger os clientes de perdas financeiras por golpes ou fraudes’, pontua.

Assim, o Nubank explica quais são as suas atitudes que podem acabar levando ao cancelamento automático da sua conta.

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O primeiro dos motivos se trata da falta de uso. Assim, o Nu explica que: “Podemos cancelar sua conta se, depois de 12 meses consecutivos, não houver nenhuma atividade nela – isso inclui depósito, transferência, gerar boleto… Caso isso aconteça, não se preocupe! Você pode abrir a sua conta do Nubank, novamente, direto pelo App”, diz.

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O segundo motivo que pode levar ao cancelamento, se trata de problemas com dados do cliente. “Sempre orientamos nossos clientes a enviar as informações e dados com calma e conferi-los antes de, de fato, confirmar o envio. Envie fotos legíveis do documento – isso evita que o processo para abrir sua conta seja mais demorado”, diz.

O terceiro motivo, de acordo com o banco, se trata de desinteresse comercial. “A conta do Nubank é um produto voltado para pessoa física. Quando algum cliente começa a usá-la para fins comerciais, por exemplo, ou quando identificamos que o uso da conta é incompatível com a renda declarada do cliente, podemos fazer o cancelamento. O motivo, nesses casos, é um caso de desinteresse comercial”, disse o banco.

O que aconteceu com o Nubank?

E por fim, mas não menos importante, o banco também cita infração às regras de uso: “Se alguma movimentação ou ação realizada na conta do Nubank apresentar caráter suspeito de violação às normas estabelecidas em contrato, ou a lei, o cancelamento pode acontecer. Mas fique tranquilo: essas são situações específicas”, explica.

Ao final do seu comunicado, a empresa ainda salienta que: “Estas são as razões para cancelamento que mais geram dúvidas entre nossos clientes, por isso escolhemos explicar mais sobre cada um deles. Mas também é importante falar sobre quais não são motivos para que cancelemos sua conta e que, muitas vezes, pode parecer que sim”, diz.

Dito isso, agora que você já tem todas essas informações, é só se atentar ao uso do banco para continuar usufruindo dos serviços da melhor forma possível.