Cancelamento de cartões de crédito: Comunicado sobre mudança no Nubank impacta os clientes em agosto
15/08/2023 às 10h33
Por: Bianca Santos
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Nubank bate o martelo e anuncia mudança - Foto: Internet
Novo serviço disponibilizado pelo roxinho deixa o cartão inválido após 24h para a segurança dos clientes
Considerado um dos maiores bancos atualmente, o Nubank, assim como os bancões, tem feito de tudo para que seus clientes escapem de golpes. No último dia 7, uma mudança envolvendo os cartões virtuais pegou os clientes de surpresa, e muitos ficaram confusos com o cancelamento automático.
Para quem não sabe, o gigante digital já possui um serviço de criação de cartão virtual para que os clientes usem e abusem nas compras online. Caso o usuário queira utilizá-lo outras vezes, será possível, já que a exclusão só acontece quando a pessoa aciona esta opção.
Agora, a nova mudança comunicada neste mês de agosto está deixando muitos confusos, já que existe uma nova modalidade em os cartões virtuais duram apenas 24h. Sendo assim, após esse período, o cartão de crédito se torna inválido automaticamente, sem a necessidade do cliente excluí-lo.
Cabe dizer que a outra função do cartão virtual permanente ainda se encontra disponível, mas esta é mais uma opção para quem deseja fazer uma compra pontual e não quer que seus dados fiquem gravados no site, o que evita qualquer tipo de golpe.
Esse tipo de recurso acaba sendo limitado, já que não é possível utilizá-lo na Uber ou em assinaturas de streaming. Após as 24h, qualquer compra usando este cartão será recusada. Sendo assim, o cliente Nubank precisará optar pelo recurso antigo de cartão virtual.
O Itaú, por exemplo, já oferece esse cartão virtual com validez temporária há algum tempo. Agora, os donos de roxinhos têm a opção de mais essa proteção, tendo em mente que ela só deve ser utilizada em compras pontuais.
Nubank e Itaú agora têm o mesmo serviço disponível. (Foto: Reprodução / Internet)
Como solicitar o cartão temporário?
Abra o aplicativo e acesse “Meus Cartões”;
Selecione a opção de “Criar cartão virtual temporário”;
Digite a senha de 4 dígitos;
Clique em “Ver Dados”, insira a senha novamente e acesse as informações do cartão.
Qual é o telefone do Nubank?
O número de telefone Nubank é 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas. Para as demais localidades, o telefone é 0800 591 2117. Caso tenha algum problema, o cliente também pode pedir por suporte no próprio aplicativo via chat.
Eu sou Bianca Santos. Graduada em Rádio, TV e Internet pela Anhembi Morumbi e Pós-Graduada em Assessoria de Comunicação e Redes Sociais na mesma instituição.
Atuo na comunicação desde o ano de 2012, quando tinha 15 anos, e me aperfeiçoei na criação de conteúdo e redação ao longo das minhas experiências. Tenho vivência em ambientes corporativos, agências de entretenimento e emissoras de televisão.
Apaixonada por falar sobre entretenimento, mundo dos famosos e audiências da TV. Posso ser encontrada através do número: (11) 91190-4486
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