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Paralisação do PIX: Correntistas sofrem com terror no Itaú e banco é obrigado a emitir comunicado emergencial

29/05/2024 às 11h43

Por: Luiza Lefundes
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COMUNICADO ITAÚ - Foto: TVFOCO

Itaú emite comunicado após instabilidades no serviço e insatisfação dos clientes

Após muitas reclamações de correntistas com as instabilidades dos serviços e paralisação do PIX, o banco Itaú emite comunicado emergencial sobre a falha da plataforma.

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Portanto, o serviço do banco estava com problema e registrou instabilidades, nesta última terça-feira (28).

A falha ocorreu principalmente no Internet Banking da instituição e pareceu afetar clientes que precisavam realizar login na plataforma.

Segundo informações do Techtudo, alguns clientes do banco reportaram problemas nss comunicação entre servidores da web.

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Dados do Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, mostraram que a falha começou por volta de 13h30, e as notificações ultrapassaram a marca de 141 às 14h01.

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Desse modo, 52% das notificações dos usuários sobre o problema no Banco Itaú estavam relacionadas ao login no Internet Banking, enquanto outros 34% registraram dificuldade para fazer login na plataforma.

Já no Google Trends, plataforma que monitora as buscas feitas no Google, termos como “banco Itaú fora do ar”, e “Itaú downdetector” tiveram aumento repentino na última hora.

Além disso, clientes compartilharam suas insatisfações por usuários do X (antigo Twitter): “Pelo amooooooooor de Deus #Itau . Aplicativo está dando erro?!”.

“Eai @itau o que tá rolando no Internet Banking? Tô tentando fazer o contas a pagar da firma, mas só dá 502 Bad gateway”, comentou outro internauta.

Desse modo, após a repercussão que as falha tiveram, a acessória do Itaú informou que “identificou uma instabilidade pontual nesta terça-feira (28), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao internet banking. O banco ressalta que as operações já foram normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”.

Qual o banco com mais clientes no Brasil?

Segundo os números do BC, os maiores bancos do país em números de clientes são: Caixa (150,4 milhões), Bradesco (104,5 milhões), Itaú (99,9 milhões), Nubank (77,7 milhões), Banco do Brasil (74,6 milhões) e Santander (64,4 milhões).

Banco Itaú - Foto: Internet
Banco Itaú – Foto: Internet
Itaú confirmou fim de serviço de cartão crucial (Foto Reprodução/ Internet)
Itaú aplicativo (Foto Reprodução/ Internet)
Itaú, Nubank
Banco sofre com instabilidade (Foto: Divulgação)

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Cursando Jornalismo e completamente apaixonada por comunicação social e entretenimento. Antenada nas redes sociais e acompanhando as vidas movimentadas das celebridades. Fanática pelas divas do pop e extremamente cinéfila, sou a pessoa que passa horas vendo filmes e está sempre procurando séries novas. Meu objetivo é ser o mais clara possível e espalhar todas as fofocas.

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