Drogasil e Pague Menos: Se você informa seu CPF por desconto em farmácias, precisa saber disso AGORA

Atenção clientes da Pague Menos e Drogasil! Notícia sobre CPF na nota acaba de chegar com confirmação

Sem sombra de dúvidas, uma prática bastante popular em farmácias é questionar ao cliente se o mesmo deseja informar o CPF na hora de pagar para ter descontos. Esse procedimento padrão faz parte da rotina de todas as redes de farmácias do país como a Drogasil, Droga Raia, Pague Menos e muitas outras.

Todavia, apesar de corriqueiro, o hábito gera algumas dúvidas quanto à sua legalidade e se, de fato, a privacidade de dados pessoais é respeitada. Diante disso, o time de especialistas do TV FOCO, traz à tona o que diz a lei e o que você pode fazer para se proteger de possíveis transtornos ocorrerem com a divulgação desses dados.

Está na lei

Trazendo esse procedimento para a prática, ele serve tanto para fidelizar os clientes como entender melhor o perfil de consumo de cada um, a fim de enviar ofertas mais certeiras. Porém, a proteção da privacidade é uma preocupação em ascensão diante do avanço tecnológico e com a exposição cada vez maior das informações pessoais.

Afinal de contas, todos os dias nos deparamos com golpes diferenciados onde pessoas mal intencionadas usam nossos e dados de clientes para os lesar financeiramente.

Ademais, de acordo com o que diz a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou EM VIGOR no Brasil em setembro de 2020, o CPF é considerado um dado pessoal sensível e deve ser tratado com cautela pelas empresas.

Ilegalidade

Além disso, o ato de pedir o CPF pelas farmácias para oferecer descontos pode ser visto como uma prática ilegal. Ocorre que, a LGPD exige que o consentimento prévio do titular dos dados seja obtido de forma clara e específica.

Vale dizer ainda que, a lei prevê que o titular dos dados possui o direito de pedir a exclusão das informações no momento que desejar. Mas, há casos onde a lei permite o tratamento de dados pessoais sem o consentimento do titular, como o cumprimento de obrigações legais e obrigações regulatórias por parte das farmácias.

Segurança em primeiro lugar

Diante disso, é fundamental ter em mente que as farmácias necessitam adotar medidas adequadas de segurança para proteger os dados pessoais dos clientes. Assim, elas evitam possíveis vazamentos ou violações de privacidade.

Em suma, isso inclui:

• Implementação de políticas de segurança da informação;
• Adoção de medidas de criptografia;
• Capacitação dos funcionários para lidar de forma adequada com os dados pessoais dos consumidores.

Considerações finais

• A solicitação de CPF em farmácias para descontos é prática comum, mas levanta questões sobre proteção de dados e privacidade;
• Em suma, a exigência do CPF pode ser considerada ilegal se não houver consentimento explícito do cliente ou justificativa legal;
• Clientes têm direito de recusar fornecer o CPF e podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento;
• As farmácias devem implementar medidas de segurança como políticas de proteção, criptografia e treinamento de funcionário
• Ademais, exceções existem quando o CPF é necessário para obrigações legais.

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Qual é o risco de usar CPF em troca de descontos?

Em suma, a prática de solicitar o CPF em troca de descontos levanta preocupações sobre a privacidade e a segurança dos dados pessoais.

Especialistas alertam que o fornecimento desses dados pode resultar em ofertas indesejadas, aumento nos valores de planos de saúde e até mesmo em fraudes. Porém, a coleta e o uso inadequado de informações pessoais podem violar direitos fundamentais dos consumidores, tornando essencial a transparência e o consentimento informado no processo.​