Erro no PIX e fora do ar: Bradesco gera terror e emite comunicado

Instabilidade no Bradesco gera preocupação de clientes

Na última sexta-feira (6), os clientes do Bradesco sofreram com inúmeras dificuldades em relação ao sistema digital do banco. Foram relatadas dificuldades de conexão e a impossibilidade de acessar suas contas pelo aplicativo.

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Os relatos se iniciaram a por volta de 11h30, quando começaram a surgir notificações de falhas significativas. O site Downdetector registrou mais de 500 reclamações nas primeiras horas dessa instabilidade.

As redes sociais também foram inundadas por relatos dos próprios usuários, que compartilharam suas frustrações. Uma análise inicial mostrou que 76% das queixas estavam relacionadas à incapacidade de realizar o login.

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Bradesco emitiu aviso aos clientes (Foto: Kaype Abreu/Money Times)

Além disso, as reclamações dos clientes se estenderam a outros serviços. Cerca de 13% das reclamações mencionaram dificuldades nas transações pelo Pix, causando preocupação e ansiedade entre os clientes do banco.

Ademais, 12% enfrentaram problemas ao tentar acessar o internet banking pelo navegador. Até o momento, a causa exata desse erro não foi identificada, mas sabe-se que aplicativo exibia uma mensagem de falha sistêmica, orientando os usuários a tentarem novamente mais tarde.

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COMUNICADO DO BANCO

Bradesco (Reprodução/Internet)

Em resposta aos relatos de instabilidade, o Bradesco emitiu um comunicado público, assegurando que estava ciente das interrupções no aplicativo e informando que estava trabalhando para restaurar os serviços o mais rápido possível.

Como entrar em contato com o Bradesco?

Para entrar em contato com o Bradesco, você pode utilizar os seguintes canais de atendimento:

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Central de Atendimento Bradesco: Você pode ligar para a central de atendimento do Bradesco pelo número 4004-4433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4433 (demais regiões). Esses números estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode obter informações sobre produtos, serviços e realizar diversas transações por telefone.
Internet Banking: Se você é correntista, pode acessar sua conta e obter informações por meio do Internet Banking do Bradesco. Basta acessar o site oficial do banco, fazer login na sua conta e utilizar as opções de atendimento online.
Aplicativo Bradesco: O aplicativo móvel do Bradesco está disponível para smartphones e tablets. Você pode baixá-lo em seu dispositivo, fazer login na sua conta e utilizar diversas funcionalidades, incluindo chat de atendimento.
Chat Online: O Bradesco oferece um serviço de chat online em seu site oficial. Você pode acessar o chat e conversar com um atendente em tempo real para esclarecer dúvidas e obter informações.
Redes Sociais: O Bradesco também está presente nas redes sociais, como Facebook e Twitter. Você pode enviar mensagens ou interagir com a equipe de atendimento por meio dessas plataformas.
Agências e Postos de Atendimento: Caso prefira atendimento presencial, o Bradesco possui agências e postos de atendimento em todo o Brasil. Você pode localizar a agência mais próxima de você por meio do site oficial do banco.

Lembrando que os horários de atendimento podem variar de acordo com o canal escolhido, portanto, verifique as informações de disponibilidade e horários diretamente no site ou aplicativo do Bradesco.

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COMUNICADO DO BANCO

Como entrar em contato com o Bradesco?

Ionara Santna