O QUE ROLOU?!

Falência e calote: O fim de loja tradicional gigante ao fechar portas e deixar clientes no prejuízo


Loja gigante de móveis fecha as portas e deixa clientes no prejuízo (Foto Reprodução/Montagem/Lennita/Tv Foco/Canva)

Loja tradicional de móveis, localizada no nordeste brasileiro, fechou as portas deixando centenas de clientes no prejuízo

Em fevereiro de 2023, uma gigantesca loja de móveis acabou fechando as suas portas deixando para trás uma série de clientes que alegaram ter ficado no prejuízo na região de Fortaleza (CE).

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Trata-se de Sofá Design, que comercializava inúmeros tipos de móveis e contava com diversas unidades em todo o estado. 

Clientes em pânico

De acordo com o portal Seu Crédito Digital, no dia 04 de fevereiro de 2023 as unidades ainda funcionavam normalmente, inclusive com promoções.

Contudo, essa realidade mudou a partir do dia 06 de fevereiro de 2023 quando os clientes deram conta que duas lojas foram fechadas e um galpão com produtos totalmente esvaziado. 

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Dali em diante, a empresa interrompeu a comunicação com os clientes.

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Sofá Design simplesmente deixou centenas de clientes na mão (Reprodução: Internet)
Sofá Design fechou as portas e deixou centenas de clientes na mão (Foto: Reprodução/Internet)

Obviamente que isso começou a gerar um pânico geral e os mesmos começaram a questionar sobre a postura da loja diante dos atrasos na entrega dos produtos comprados. 

Após uma série de e-mails, mensagens e ligações recusadas, um grupo de clientes resolveu criar um grupo no WhatsApp para publicar possíveis informações para as pessoas que também passaram pelo mesmo problema.

Ao buscar pelo nome da Sofá Design nos sites de reclamação na internet, na época, era possível visualizar protestos de clientes residentes de Natal, Recife, João Pessoa e Fortaleza.

Que juntos somavam mais de 700 tipos de registros que citam o nome da empresa de móveis. 

Denúncia

Ainda de acordo com o Seu Crédito Digital, diante do ocorrido, a Polícia Civil do Estado do Ceará (PC-CE), em conjunto com a Delegacia de Defraudações e Falsificações (DDF), abriu uma investigação.

O intuito era apurar um possível caso de estelionato. 

Segundo a nota das autoridades, clientes efetuaram a compra de produtos, realizaram o pagamento e não receberam os itens adquiridos, o que configura como calote.

Nesse sentido, diante das apurações oficias, mais informações sobre o caso foram apuradas.

Comunicado deixado na porta pela empresa (Reprodução: Internet)
Comunicado deixado na porta pela empresa informando sobre o atendimento (Foto: Reprodução/Internet)

Pedido de falência:

Já no dia 21 de março de 2023, a 22ª Vara Cível da Comarca de Natal deferiu o pedido de recuperação judicial do Grupo Sofá Design, empresa que atua no ramo de confecção de móveis sob encomenda.

Segundo comunicado do Grupo: ” o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

Logo após isso, a Loja Sofá Design soltou em seu perfil oficial nas redes sociais uma nota oficial referente a difícil situação que a empresa passa. 

Veja abaixo o comunicado na íntegra:

“A loja Sofá Design vem a público comunicar que está passando por um momento de reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros.

A empresa submeterá ao Poder Judiciário pedido de recuperação judicial, além de já ter adotado medidas de diminuição de despesas, a partir do fechamento de lojas deficitárias e a diminuição do seu quadro de funcionários. 

Neste momento, todos os esforços estão concentrados na regularização da fabricação e entrega dos móveis comercializados, honrando com o compromisso assumido com os seus clientes e com uma história de décadas de atuação no Estado do Rio Grande do Norte, com expansão para outros estados brasileiros”

Fora isso ela também deixou um comunicado aos clientes através das suas redes sociais, ainda no dia 01 de março de 2024:

“A SOFÁ DESIGN NATAL comunica aos seus clientes que, a partir da data de 02 de março (amanhã), atenderá individualmente, com data e hora marcada, todos os clientes que estão com itens pendentes de entrega, em espaço destinado para a realização das negociações necessárias para a regularização dos respectivos pedidos.

Pedimos a compreensão de todos os interessados a fim de que a equipe de pós-venda entre em contato diretamente com cada cliente para os referidos agendamentos pelo contato (84) 98111-6488.

Nossa reestruturação nos levou a concentrar a força de trabalho que mantivemos em honrar os compromissos assumidos anteriormente com os clientes, não permitindo que a crise econômica corroa também seu capital de honradez e credibilidade construído ao longo dos 30 anos de trabalho do grupo”

Como ficou a situação da Design Sofá?

Ao procurar a situação da empresa judicialmente neste ano de 2024, deu para constatar que a mesma permanece em recuperação judicial através do site Jus.Brasil.

Porém as reclamações através do Reclame Aqui permanecem ocorrendo, e clientes continuam alegando terem sido vítimas de “calote” como podem ver na imagem abaixo:

Algumas reclamações recentes contra o Sofá Design (Foto Reprodução/Reclame AQUI)
Algumas reclamações recentes contra o Sofá Design (Foto Reprodução/Reclame AQUI)

De acordo com o portal Moveis de Valor, ainda em março de 2023, a advogada do grupo Sofá Design afirmou que os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador (BA), serão ressarcidos.

 Segundo Sâmoa Martins, as vítimas receberão os produtos ou o valor gasto no momento da compra.

Vale destacar que a delegacia da Pituba, na capital baiana, recebeu mais denúncias contra a loja no dia 10 de março de 2023.

O estabelecimento agora tem 30 queixas registradas pela Polícia Civil apenas em Salvador.

O grupo operava em oito cidades e como mencionamos a maioria delas fica no Nordeste.

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Autor(a):

Meu nome é Lennita Lee, tenho 32 anos, nasci e cresci em São Paulo. Viajei Brasil afora, e voltei para essa cidade, afim de recomeçar a minha vida. Sou formada em moda pela instituição "Anhembi Morumbi" e sempre gostei de escrever. Minha maior paixão sempre foi a dramaturgia e os bastidores das principais emissoras brasileiras. Também sou viciada em grandes produções latino americanas e mundiais. A arte é o que me move ... Atualmente escrevo notícias sobre os últimos acontecimentos do cenário econômico, bem como novidades sobre os principais benefícios e programas sociais.