Falência: O fim trágico de plano de saúde tradicional de São Paulo e todos os clientes abandonados

Um plano de saúde com milhares de clientes em São Paulo acabou indo à falência e não comunicou ninguém sobre sua situação. Todos os clientes acabaram surpreendidos ao tentarem atendimento na empresa

Um plano de saúde que atendia milhares de pessoas teve uma falência repentina , deixando todos os clientes na mão. A empresa atendia em São Paulo e todos tiveram que dar um jeito de rumar para outro, já que não poderiam ficar sem a tranquilidade de poder contar com um convênio.

O convênio é por muitas vezes a saída que as pessoas têm para conseguir fugir da saúde pública, que por muitas vezes não suprem a necessidade dos pacientes. Portanto, sempre quando há algum problema com eles, afetam diversos cidadãos.

De acordo com o portal 'G1', no dia 11 de março de 2019 a Agência Nacional de Saúde (ANS) suspendeu parcialmente a venda do plano de saúde da operadora Coopus. A empresa, na época, contava com quase 5 mil beneficiários, espalhados em 90 municípios do estado de São Paulo.

Segundo a ANS, a suspensão se deu por conta de um acompanhamento trimestral em que identificam a qualidade do atendimento, com base nas queixas do período. Assim, o convênio recebeu a faixa 3, que é a mais baixa do programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS.

Na época, em nota, a Coopus criticou os critérios utilizados para o bloqueio e exaltou que nesta época realizou mais de 240 mil atendimentos, registrando 6 reclamações. Porém os dados da ANS apontaram 51 reclamações e por conta desse impasse a empresa acabou sendo bloqueada por maneira temporária em 2019. Mas os problemas não pararam por ai, somente se agravaram.

O fim da empresa

De acordo com o portal 'JUS Brasil', a Coopus acabou indo à falência e está atuando como 'Massa Falida'. Durante rápidas pesquisas no portal 'Reclame Aqui' , dá para perceber que nem mesmo seus clientes estavam cientes dessa situação da empresa contratada.

Leia também

Clientes entristecidos: 10 bancos que deixaram de existir no Brasil

294 milhões em dívidas: Maior shopping center de país confirma falência e vai a leilão

2 queridinhas de shoppings do Brasil agem para não ir à falência por dívidas milionárias

"A Coopus comunicou o encerramento do plano, por motivos financeiros - falência - e não indicou quais seriam as operadoras de destino para a contratação sem carência. O que é uma exigência da Resolução Operacional", disse um dos clientes no site de reclamação.

Outro exaltou: "Preciso de um retorno urgente sobre como fazer a migração para o Go Care (que aparentemente é o convênio de destino), com todo o auxílio e suporte da Coopus. É um absurdo o que estão fazendo com os conveniados", se revoltou.

Diante dessas reclamações, a Coopus informou que todas as informações necessárias para a portabilidade especial foram encaminhadas ao e-mail de seus clientes.

❮❯

Quais os principais planos de saúde do Brasil?

O Brasil conta com uma grande quantidade de operados de planos de saúde, mas os principais são a Amil, Bradesco Saúde, Unimed e NotreDame. Dentre elas a Hapvida NotreDame Intermédica conta com o maior número de clientes, mais de 16 milhões.