FALHA grave: Decisão do Itaú deixa os correntistas enfurecidos e banco acaba levando MULTA pesada
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Em maio do ano passado, Itaú recebeu multa do Procon de Minas Gerais por causa de problemas em uma agência na Savassi,
O Itaú tomou uma decisão polêmica envolvendo uma de suas unidades e acabou levando uma multa pesada em maio do ano passado.
Isso porque, a instituição financeira teve uma falha grave com seus clientes, que ficaram revoltados com a situação.
Em suma, o banco recebeu uma multa de R$ 205 mil do Procon de Minas Gerais por causa de problemas em uma agência na Savassi, região Centro-Sul de Belo Horizonte.
De acordo com o portal “O Tempo”, o órgão da defasa do consumidor apontou que o Itaú não possuía serviço prioritário a idosos em sua agência.
Além disso, o órgão também apontou que o banco não possuí divisórias em locais de movimentação de dinheiro.
A Lei Estadual nº 19.433/11 obriga as instituições de terem dispositivos de segurança nas agências.
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Itaú (Foto: Reprodução / Internet)
ENTENDA MULTA
O Ministério Público de Minas Gerais divulgou as informações sobre o caso apenas em maio deste ano.
O valor da multa deve ser direcionado pela agência à conta do Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor.
O Ministério Público de Minas Gerais também revelou que ofereceu um acordo ao Itaú com a oportunidade de firmar Termo de Ajustamento de Conduta e Transação Administrativa.
No entanto, a proposta não foi aceita pela instituição financeira.
Banco Itaú – Foto Internet
O QUE PRECISO PARA ABRIR UMA CONTA NO ITAÚ?
E por falar na instituição financeira, aqueles que querem abrir uma conta devem seguir os seguintes passos:
- Para abrir conta no celular: Entre no aplicativo Itaú Abreconta;
- Envie duas selfies com os documentos necessárias
- Essa opção é válida apenas para contas correntes individuais para pessoa física e contas correntes para pessoa física com crédito de salário.
- Para abrir uma conta na agência: Vá até o local com documentos de identificação com foto;
- Comprovante de endereço com data até 180 dias.
Banco Itaú – Foto Internet