Sem sombra de dúvidas, a Nestlé e a Cacau Show são 2 grandes potências do setor de chocolates e fazem o maior sucesso com os chocólatras do Brasil.
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Acontece que as marcas famosas e muito reconhecidas pelo seu sucesso, possuem algumas situações que causam espanto com direito a loja lacrada e até mesmo a chocolates apreendidos.
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De acordo com informações do portal Guarulhos SP, em nota divulgada em 21 de Agosto de 2023, o Procon Guarulhos interditou a loja de chocolates da Cacau Show, localizada no interior de um hipermercado na avenida Paulo Faccini, por vender produtos vencidos.
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Dessa forma, as informações da época deram conta de que a interdição seria por até 30 dias, conforme previsto no art. 56, inciso X, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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Para quem não sabe, a operação foi motivada pela denúncia de uma consumidora, que durante a compra encontrou vários produtos vencidos, sendo inclusive informada por algumas funcionárias do estabelecimento que essa era uma prática comum da loja.
Após isso, a Cacau Show tomou conhecimento sobre o assunto, onde inclusive foi identificado que até mesmo a cozinha da franqueada estava fora das normalidades sanitárias.
“Tal procedimento é inadmissível, inaceitável e totalmente contrário a todos os princípios que norteiam a Cacau Show e todos que representam a sua marca”, se defendeu a empresa na ocasião.
Dito isso, a franqueadora Cacau Show rescindiu de forma imediata seu contrato com a loja franqueada que havia sido denunciada.
O QUE DIZ A EMPRESA CACAU SHOW SOBRE O ASSUNTO?
No dia 25 de agosto de 2023 o processo de exclusão foi concluído, estando a loja fechada, descaracterizada e a franqueada com seu contrato anulado.
“A Cacau Show reforça, assim, seu compromisso com a qualidade, ética e, principalmente, respeito inegociável ao consumidor. Jamais será tolerado qualquer desvio deste compromisso. Somente assim podemos seguir tocando a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais com nossos produtos e serviços”, disse a Cacau Show em nota divulgada na época.
“Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor. Nossos canais diretos, sejam o SAC ou Redes Sociais, estão à disposição para denúncias, comentários e sugestões”, concluiu a Cacau Show.
QUAL FOI O FIM DE SERVIÇO OFERECIDO PELA NESTLÉ?
O grupo Nestlé anunciou em março de 2023 o encerramento definitivo de uma fábrica de produtos da marca Buitoni em Caudry (norte), um ano depois de pizzas contaminadas terem causado a morte de dois menores e dezenas de intoxicações.
A Nestlé explicou que o motivo foi a queda das vendas e afirmou que iria lançar um processo para tentar encontrar um comprador para a fábrica, a sua “prioridade nos próximos meses”, informou na ocasião, de acordo com informações do jornal O Globo.
A fábrica produzia pizzas congeladas Buitoni Fraîch’Up, que podem ter causado a morte de duas crianças e a intoxicação de dezenas de outros consumidores pela bactéria Escherichia coli.
A Nestlé também havia garantido que nenhum colaborador seria demitido pelo menos até 31 de dezembro do ano passado. A gigante Suiça havia prometido realocar os colaboradores em outras fábricas do Grupo.
FIM DAS PRODUÇÕES?
Em 18 de março de 2022, a empresa gigante do ramo de chocolates, retirou as pizzas do mercado e interrompeu a produção.
A prefeitura também havia barrado qualquer atividade na fábrica depois que as autoridades de saúde estabeleceram um vínculo entre o consumo de pizzas e vários casos graves de intoxicação.
O Ministério Público de Paris iniciou uma investigação de homicídio culposo em relação às duas mortes e a ferimentos involuntários em outros 14 indivíduos, segundo uma fonte judicial.
A Nestlé revelou que a “contaminação da farinha” seria a explicação “mais provável” para a presença da bactéria nas suas pizzas, mas de acordo com a prefeitura, a inspeção sanitária destacou a “presença de roedores” e uma “falta de manutenção e limpeza nas áreas de produção”.
“Vou me reorientar, mas tenho 50 anos. Na fábrica já somos mais velhos, vai ser muito difícil”, lamentou Christophe Dumez, auxiliar de cozinha que trabalhou por 30 anos no local.
QUAL A MAIOR EMPRESA DE ALIMENTOS DO MUNDO?
Segundo o ranking da Forbes, a Nestlé é a maior empresa de alimentos do mundo. Ela está na frente da Ab Inbev, Pepsico e Coca-Cola.
A empresa tem atuação em alimentos, bebidas, sorvetes, água, produtos para animais de estimação e outros. Os itens são vendidos em 188 países, segundo a empresa. São mais de 275 mil funcionários.
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