Fim de internet e decreto da Anatel: Operadoras dão 3 alertas para encerramento do serviço desesperando clientes
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Tudo sobre três alertas com fim de internet e decreto da Anatel
Bom, para quem não sabe, a Anatel é o órgão, ligado ao Governo Federal, que tem como função realizar a regulação e fiscalização dos serviços de telecomunicações no Brasil.
Sabendo disse, coube a empresa fazer o encerramento geral de serviço e milhares estão desesperados sobre o andamento da decisão.
Bom, o fato é que, o órgão bateu o martelo e autorizou que as empresas cortem o sinal de internet depois de 20 dias de atraso na fatura da telefonia móvel no pós-pago.
Além disso, foi confirmado que as operadoras não podem cancelar no mesmo dia que a conta fica em atraso, eles tem que notificar primeiramente o cliente. Após isso, o cliente pode ter a suspensão do serviço acontecendo 15 dias depois da notificação da operadora. Por fim, a internet só pode ser cortada definitivamente com 20 dias de atraso do pagamento, conforme dados do site Infomoney.
Em resumo, que a chamada “suspensão parcial”, que a Anatel decretou o fim, se dá na manutenção de serviços básicos a partir de 15 dias da notificação de atraso da conta. Para internet e celular, ocorre a redução da velocidade de conexão, por exemplo, e na TV, apenas alguns canais ficam disponíveis.
De acordo com a companhia, após o consumidor não quitar sua fatura do celular, a operadora de telefonia terá cinco dias para enviar uma notificação alertando o atraso. Além disso, serão dados mais 15 dias para o consumidor quitar o boleto, a partir da notificação.
Leia também
Quais são as maiores operadoras do Brasil?
Confira a seguir as maiores operadoras de telefonia no Brasil:
- Vivo. A Vivo foi fundada em 2003 e faz parte do Grupo Telefonica.
- Claro. A Claro se encontra em segundo lugar na lista das maiores operadoras de telefonia no Brasil.
- TIM. A TIM foi fundada em 1995 depois da divisão da Telecom Itália.
- Oi.