Adeus: O fim de serviço crucial do Itaú em 2025 após 35 anos e clientes estão aos prantos

O Itaú optou por encerrar um de seus serviços, atingindo milhares de clientes que estavam acostumados a utilizá-lo, sempre quando necessário

No último dia 9 de janeiro, o Itaú optou por encerrar um de seus serviços, bastante utilizado pelos clientes próximos da região.

Claro que isso gera um impacto a todos que usavam seus serviços, ainda mais por ter mais de 35 anos de história.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal da Federação dos Bancários do Paraná, traz à tona o fechamento de uma agência do Itaú.

Trata-se da agência 1004, que já atendia os seus clientes há 35 anos, mas por conta dos avanços tecnológicos fechou as portas.

A história do Itaú

• O Itaú surgiu no dia 2 de janeiro de 1945, na cidade de São Paulo, onde tem sua sede até hoje;
• Em menos de 10 anos já tinham 11 agências abertas e só cresceu com o passar dos anos;
• Em 2008, o Itaú se funde com o Unibanco e vira um dos principais bancos do país, com milhões de clientes;
• Hoje conta com mais de 100 mil funcionários, 5 mil agências e está presente em 21 países.

Fechamento da agência 1004

De acordo com o portal da Federação dos Bancários do Paraná, em dezembro de 2024 o Itaú anunciou o fechamento da unidade 1004.

O fechamento estava programado para o dia 9 de janeiro de 2025, e estava localizada na Avenida 20 de Agosto, no centro de Catalão.

Vale lembrar que essa agência estava em operações desde 1989, atendendo todos os clientes próximo da região há 35 anos.

No momento do fechamento, a unidade contava com 17 funcionários e por mês atendia cerca de 5 mil clientes.

Assim, todos os clientes acabaram sendo remanejados para a agência do Itaú localizada em frente à Praça Getúlio Vargas, que fica também no centro da cidade.

Impacto para a região

Uma ex-servidora do Itaú comentou quais são os impactos negativos para a região, com o fechamento dessa unidade.

“A comunidade sofrerá muito com isso. A agência funcionou por 35 anos em um local estratégico, com estacionamento e espaço adequado”, revelou ela.

Por fim, destacou que mesmo com a chegada da tecnologia, a população ainda sente o fechamento da unidade: “Mesmo que o digital tenha crescido, essa mudança não beneficia os clientes”.

O Itaú justificou o fechamento como parte de sua estratégia de migração para o atendimento digital, mesmo ainda tendo muitos clientes que preferem o presencial.

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Conclusões finais

O Itaú realizou o fechamento da agência 1004, no Paraná, após 35 anos de funcionamento, atingindo milhares de clientes.

A medida se deu por conta de uma estratégia do banco de rumar cada vez mais para o meio digital, encerrando aos poucos com o atendimento presencial.

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Qual o telefone do Itaú?

Caso queira tirar alguma dúvida com o Itaú, pode utilizar o número (11) 4004 4828 ou então o site oficial do banco.