“Um choque”: O fim de serviço crucial do Carrefour, com 29 lojas lacradas e clientes aos prantos em 2025

O Carrefour anunciou o fim de um serviço querido dos clientes, com 29 lojas fechando as portas, maioria delas em São Paulo

Em outubro de 2024 o Carrefour anunciou o fim de um serviço crucial, que atingiu em cheio milhares de clientes em São Paulo.

Isso porque optaram por dar fim a 29 unidades, que estavam em uma espécie de fase de testes desde 2022, mas agora não existem mais.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Terra’, traz à tona o fim de lojas autônomas do Carrefour em condomínios.

Com isso, de uma vez só, fecharam 29 unidades deste formato, que estava em fase de testes desde 2022, mas que não teve o retorno esperado.

Afinal, como funciona estas lojas autônomas?

• Muitos condomínios contam com um mercadinho dentro do prédio, facilitando a vida dos moradores;
• Nestas lojas não há atendentes, portanto os condôminos precisam fazer todo o processo de compra;
• Assim, escolhem os produtos, passam na maquina para ver o valor e efetuam o pagamento, da maneira que preferir;
• Há diversas câmeras espalhadas pela loja, para evitar algum tipo de furto e ter como comprovar que efetuou a compra.

Carrefour desistiu deste modelo

De acordo com o portal ‘Terra’, em outubro de 2024 o Carrefour comunicou que desistiu das lojas autônomas localizadas em condomínios em São Paulo.

Assim, de uma vez só, realizou o fechamento de 29 unidades desse modelo, pegando todos os moradores dos condomínios de surpresa.

“A decisão de encerrar as operações de lojas autônomas Express em condomínios residenciais está pautada pela estratégia de negócios da companhia”, garantiu a empresa.

O plano de lojas autônomas começou em 2022, mas apenas dois anos depois o Carrefour decidiu desistir desse modelo.

Moradores pegos de surpresa

O fechamento das unidades foram, aparentemente, sem aviso prévio aos moradores dos condomínios, se surpreendo com a porta fechada.

“Foi um choque, a funcionária do Carrefour trancou a loja e colocou um aviso na porta”, disse a sindica de um dos prédios que contavam com a unidade.

Por fim, revelou que a loja tinha que pagar uma multa rescisória, já que não os avisaram com 30 dias de antecedência.

“Mandados o contrato para o nosso departamento jurídico, porque já uma cláusula de multa rescisória, eles teriam que avisar com 30 dias de antecedência que encerrariam as atividades”, completou.

Conclusões finais

O Carrefour optou por encerrar o serviço que prestava em condomínios, com suas lojas autônomas espalhadas por São Paulo.

Por conta disso, encerraram as atividades de 29 unidades deste modelo, pegando todos os moradores de surpresa com a decisão.

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O Carrefour, a maior rede de supermercados instaladas no Brasil, possui mais de 1.200 lojas em todos os estados do País.