Fim de uma era chega na Claro com adeus de serviço aclamado, comunicado oficial e 3 alertas
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Claro emite comunicado oficial em 2024 com fim de serviço aclamado, que atinge redes sociais, milhares de clientes e até pagamento
Desde a sua fundação, que ocorreu no dia 19 de setembro de 2003, a Claro movimentou o mercado de planos de operadoras ao se tornar uma das principais escolhas entre os brasileiros.
Atualmente, a empresa é destaque por conta das diversas opções de planos de celular, sejam pré-pagos ou pós-pagos. O grande destaque fica por conta dos preços, que muitas vezes, cabem no bolso dos clientes.
Mas, de vez em quando, a companhia precisa tomar duras decisões envolvendo seus negócios e pode decretar o fim em algum serviço. Nesta quarta-feira, 28, iremos relembrar a notícia sobre o fim de um benefício, aclamado por muitos.
O encerramento do serviço ocorreu no dia 12 de março deste ano, porém, muitos clientes não sabem sobre o assunto. É comum que alguns clientes não entrem no aplicativo e analisem as mudanças em seus planos.
Mas, afinal, qual serviço a empresa encerrou? A Claro Flex optou por decretar o fim das redes sociais ilimitadas. Com a mudança no Flex, a empresa conclui a retirada da prática de zero rating em todos os seus planos. O mesmo movimento já ocorreu no pós-pago e controle.
De acordo com informações do portal Tecnoblog, as mudanças ocorreram a partir do dia 12 de março deste ano. Agora, apenas o WhatsApp possuí acesso limitado a internet do plano Flex.
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COMUNICADO
Em fevereiro deste ano, a própria Claro confirmou o fim do serviço das redes sociais limitadas para o pertal TecnoBlog.
A empresa disse que a mudança faz parte do ajuste anual do portfólio, “sempre baseado em estudos de mercado, tendências de consumo e na análise de necessidades e percepções aos clientes”.
O QUE MUDA
Agora, o Plano Flex garante 5 GB de bônus para as redes e vídeos, como TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, Twitter e Waze. Apenas o WhatsApp possuí acesso ilimitado.
O serviço também permite ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD. O regulamento informa um pacote de 500 SMSs exclusivos para números Claro e assinatura do aplicativo de leitura Skeelo.
No comunicado ao portal, a Claro reforçou que os planos antigos do Flex não serão atingidos. Por exemplo, um plano de 16 GB, conta com Facebook, Twitter, Waze, Instagram e WhatsApp ilimitados, caso tenha sido adquirido antes de 12 de março deste ano.
Confira os três alertas:
- Mudanças foram confirmadas pela claro
- Não impacta clientes antigos
- Os que contrataram a partir do dia 12, já não contarão com o beneficio de redes ilimitadas
Por fim, o fim das redes sociais ilimitadas nos planos de telefonia móvel parece ser um exemplo a seguir por outras operadoras.
Em fevereiro, o presidente da TIM declarou que os novos planos não terão zero rating para as redes sociais. Já a Vivo, acabou com as diárias ilimitadas do plano digital Vivo Easy.
Claro - Foto: Internet
Plano Claro Flex (Foto: Reprodução / Site oficial)
WhatsApp - Foto Internet
Qual o número para falar com os atendentes da Claro?
A Claro possuí uma alta diversidade de clientes, que procuram o número da empresa para falar com um atendente para resolver problemas ou tirar algumas dúvidas.
De acordo com o portal oficial da empresa, o cliente pode falar com atendente no número 1052 (para telefone móvel). Já para residencial são: 10621; 10699; 0800 723 6626.