ANATEL ciente: Fim de serviço vital da Vivo chega com comunicado a clientes e confirma substituto

Vivo crava o fim de um serviço crucial e confirma um substituto aos clientes. A ANATEL já está ciente das alterações e usuários contam com novos planos

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) já está ciente de uma importante mudança no portfólio de serviços da Vivo no Brasil.

A operadora mais querida dos brasileiros anunciou o fim de um serviço vital para muitos de seus clientes. Assim, com a emissão de um comunicado oficial, a Vivo informou sobre a descontinuação da oferta.

Junto a essa mudança, a Vivo também confirmou a chegada de um substituto para o serviço, trazendo novidades para os usuários. A seguir, veja todos os detalhes.

Fim de serviço crucial da Vivo

Conforme apurado pelo TV FOCO, a Vivo anunciou a descontinuação e um serviço muito importante para milhões de clientes. O movimento ocorreu em setembro de 2022, e trouxe um substituto.

De acordo com o portal ‘Tudo Celular’, em junho de 2022, a Telefônica Brasil S.A. anunciou o fim do serviço de TV por assinatura transmitido via satélite por meio da tecnologia DTH para os clientes da Vivo.

• O encerramento do sinal ocorreu em dezembro de 2022;
• A Vivo informou em um comunicado que a medida se deu devido às atualizações da rede da operadora;
• A gigante informou na época que manteria todos os clientes atualizados;
• Além disso, os clientes não teriam custos pelo encerramento do serviço. Eles seriam cobrados somente o preço do que foi utilizado até a data do fim, que se deu em dezembro.

O fim do serviço ocorreu devido a não renovação do contrato com a Media Networks Latin American (MNLA). Responsável pela operação, suporte, captura de sinais de TV, áudios digitais e uplink satelital.

Substituto confirmado

A Vivo, ao anunciar o fim do serviço DTH (TV por satélite), ofereceu alternativas como o IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play para os clientes afetados.

Essa decisão reflete uma tendência crescente no mercado de TV por assinatura. Onde tecnologias mais modernas, como fibra óptica e plataformas de streaming, ganham cada vez mais destaque.

Para a Vivo, o fim do DTH representa uma oportunidade de modernizar sua oferta de TV por assinatura, focando em soluções que deem uma experiência avançada e personalizada para os consumidores.

Com isso, a operadora busca não apenas se adaptar às mudanças do mercado, mas também melhorar a qualidade e a conveniência dos serviços oferecidos.

Comunicado emitido pela operadora em 2022

“A Vivo informa que, seguindo a estratégia de sempre levar as melhores tecnologias de conexão fixa ou móvel, descontinuará a tecnologia via Satélite (DTH), usada para os serviços de TV, e realizará a migração desses clientes, de acordo com a disponibilidade de tecnologia na área atendida.

A empresa entrará em contato com os clientes por meio de seus canais de comunicação nos próximos meses para oferecer as melhores soluções e garantir a melhor experiência”, assim disse a companhia.

Considerações finais

A mudança no portfólio de serviços da Vivo, anunciada pela operadora e ciente pela ANATEL, representa uma transição significativa para a empresa e seus usuários.

O fim do serviço de TV por satélite via DTH, que impactou milhares de clientes, foi uma decisão estratégica para modernizar e aprimorar a oferta de TV por assinatura.

Apesar do encerramento, a Vivo oferece alternativas, como o IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play, opções que alinham a operadora às tendências atuais de consumo de mídia.

Quanto custa o plano de internet da Vivo?

Atualmente, a Vivo oferece planos de internet residencial com velocidades de 500 Mbps a 1 Gbps.

A oferta promocional para o plano de 500 Mbps, que inclui Wi-Fi 6 e 1 ano de Amazon Prime de cortesia, está disponível por R$ 120 por mês.

Para os planos com maior velocidade (como o de 1 Gbps), os preços podem variar, e é recomendável verificar diretamente com a Vivo para obter informações atualizadas e detalhes sobre ofertas específicas.

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