Idosos sem chão: Fechamento em massa de agências do Itaú gera fúria em funcionários e correntista
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Agências do Itaú são fecham de forma inesperada em algumas cidades e afetam diretamente idosos e funcionários; denúncias foram feitas
Em julho desse ano, uma denúncia foi feita contra o banco Itaú. O motivo? O fechamento de agências que afeta idosos e funcionários do banco.
O primeiro, sofre com a falta de atendimento presencial. O segundo, por ficar sobrecarregado. Dessa maneira, até um ato para denunciar o que estava acontecendo foi feito.
O site Bancários de BH foi o responsável por expor o acontecimento. Alguns funcionários conversaram com o portal e comentaram sobre a situação.
PRONUNCIAMENTO DE FUNCIONÁRIOS
"Quando o Itaú fecha agências, os usuários dos serviços têm que se deslocar mais e acabam se concentrando nas unidades que permanecem abertas", destacou Valdenia Ferreira, funcionária do Itaú.
Além disso, ela ainda expôs uma consequência: "Isto gera filas enormes, superlotação nas agências, frustração para os clientes e muita pressão sobre funcionárias e funcionários".
Por fim, ela ainda comentou: "É um descaso arbitrário, que não se justifica e mostra desumanidade por parte do banco".
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MAS, POR QUE O ITAÚ ESTÁ FAZENDO ISSO?
Segundo Ramon Peres, presidente do sindicato, o Itaú disse que o motivo para o fechamento de agências, é a digitalização. É uma tendência dos bancos em focar nos serviços digitais.
Sendo assim, as agências físicas estão sendo fechadas e o foco é os canais digitais de atendimento. O presidente comentou sobre o caso.
Ele comentou que idosos são os mais afetados: "Pessoas que não têm facilidade com o uso da tecnologia, principalmente as mais idosas, estão passando aperto para encontrar uma unidade do Itaú para serem atendidas".
O que está acontecendo com o Itaú, até pouco tempo ocorreu com a Caixa. Dessa maneira, outros bancos também podem aderir à tecnologia para seguir seus atendimentos.
CONCLUSÕES FINAIS
Banco Itaú fecha diversas agências para focar no modelo digital. Funcionários e pessoas idosas sofrem com a ação. No primeiro, estão sendo sobrecarregados com mais trabalho. No segundo, estão encontrando dificuldade para o atendimento presencial.
Banco emite comunicado aos clientes - Foto: Internet
Itaú é um dos principais bancos do país (Foto: Reprodução / Internet)
Itaú - Fechamento de agência (Foto Reprodução/Internet)
QUANTAS AGÊNCIAS O ITAÚ TEM?
Segundo o Valor Econômico, o Itaú tem pouco mais de 2600 agências. Mas, esses dados são de 2022. Assim, o número pode ser menor hoje em dia.
Pelo menos 5 mil agências foram encerradas nos últimos anos. Dessa maneira, prova mais uma vez a digitalização dos bancos.
O avanço da tecnologia, prova que um novo modelo veio para ficar. Logo, caberá aos brasileiros se adequarem.
Contudo, sindicatos de todo o país alertam para que o processo seja mais calmo. Afinal, a tecnologia não é de acesso de todos.