Informe do Nubank hoje (28/11) deve ser lido por todos os clientes que fazem PIX

O Nubank enviou um comunicado aos clientes que fazer PIX dentro do aplicativo para que não percam dinheiro

28/11/2025 07:30

3 min

Nubank faz alerta aos clientes que usam Pix (Reprodução: Montagem TV Foco)
Nubank faz alerta aos clientes que usam Pix (Reprodução: Montage...
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O Nubank enviou um comunicado aos clientes que fazer PIX dentro do aplicativo para que não percam dinheiro

O Pix é um dos principais meios de pagamento utilizados pelos brasileiros e por isso requer muita atenção ao realizar uma transação.

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Exatamente por isso o Nubank emitiu um comunicado para que todos os seus clientes ficassem em alertas, para que não percam seu dinheiro.

De acordo com o portal da instituição financeira, cada vez mais estão crescendo o número de golpes que envolvem pagamentos no Pix.

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Um dos mais recentes é quando os criminosos apresentam uma falha no sistema do banco, fazendo o usuário realizar um segundo pagamento.

O golpista envia um comprovante falso ou uma mensagem de erro que é idêntica a do Nubank, falando que a transferência deu um erro.

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Em seguida, afirmam que se realizar um novo pagamento e o banco identificar duplicidade, devolverá o valor automaticamente.

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Porém, não teve falha e o dinheiro do primeiro pagamento já está na conta do criminoso e você realizará outro pagamento.

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E isso acontece geralmente em valores mais altos, já que os criminosos não correrão risco com valores baixos. Por isso é importante estar atento ao realizar transações.

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Quem usa PIX do Nubank precisa ler esse aviso hoje (Foto: Reprodução)

Como identificar que é um golpe?

Apesar de ser algo muito bem preparado pelos criminosos, há algumas dicas que te ajudam a evitar cair nesse tipo de golpe.

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A primeira delas é que ao realizar o Pix você recebe automaticamente o comprovante oficial do Nubank em seu aplicativo.

O vendedor enviará um print comunicando um erro, mas esse erro deveria aparecer também em seu app, o que não acontece.

Além disso, o criminoso o pressionará para refazer o pagamento imediatamente, para não perder a reserva do produto.

Um vendedor honesto certamente entenderia a situação e agiria de uma maneira mais calma com o seu cliente.

O sucesso absoluto do PIX

Pix surgiu em 2020, uma criação do Banco Central, que rapidamente caiu nas graças dos brasileiros, pela grande facilidade.

Para realizar uma transação, hoje em dia, a pessoa precisa abrir o aplicativo do banco e colocar os dados do destinatário, para realizar o pagamento.

No período de um mês, são realizadas mais de 200 milhões de transferências no Brasil, somente por esse método de pagamento.

O Banco Central faz diversas evoluções no sistema e visa mais uma, que facilitaria ainda mais as transações, como pagamento parcelado.

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Gabriel Amaral é graduado em jornalismo pela Faculdade Anhembi Morumbi, em 2021 e atua como redator e coordenador do TV Foco, especializado em Esportes desde 2022. Possui ampla experiência na cobertura de programas esportivos e publica matérias com foco em futebol, dos principais clubes do Brasil e do Mundo. Contato gabriel.amaral@otvfoco.com.br