“Encerrada”: Itaú faz comunicado com 2 alertas pro cancelamento automático de conta ceifando até a poupança

O banco cravou 2 alertas sobre o cancelamento automático de contas, cortando até a poupança

O Itaú Unibanco, sem sombra de dúvidas, é uma das principais instituições financeiras do Brasil, estando entre as maiores em número de clientes e agências. No entanto, hoje temos uma notícia não muito agradável para alguns clientes, isso porque o banco cravou um comunicado com 2 alertas para o cancelamento automático de conta, cortando até a poupança. A seguir, confira mais detalhes.

Para quem não sabe, em diversas instituições financeiras, clientes de toda a parte têm reclamado sobre uma situação em comum: o encerramento automático de suas contas, sem explicações ou aviso por parte da agência responsável. O Itaú, recentemente, se pronunciou sobre o assunto, e cravou comunicado com 2 alertas sobre esse assunto.

Vale dizer que, segundo o Itaú, em suas regras, previstas nas Condições Gerais que regem as contas, seja corrente ou poupança, existe uma cláusula, especificamente a 9, que explica a possibilidade de encerramento da Conta, podendo partir a qualquer momento por iniciativa do correntista ou do próprio banco.

Além disso, as contas podem entrar em algum processo de análise pela área comercial. Podendo culminar o encerramento da conta-corrente ou poupança do cidadão, devido ao desinteresse comercial. Lembrando que, de acordo com o Itaú, o cliente com conta fechada ainda com saldo, sem sombra de dúvidas, podem resgatar o valor, desde que vá até a agência.

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Comunicado e os 2 alertas do Itaú

Recentemente, dois clientes, por meio da plataforma ‘Reclame Aqui’, solicitaram ao Itaú, um esclarecimento sobre o encerramento de suas contas, então, o banco fez um comunicado, alertando seus correntistas e esclarecendo suas dúvidas. No primeiro caso, a cliente alegou que teve a conta encerrada sem aviso, sendo que utilizava a conta há anos para receber o seu salário.

Outro cliente teve até mesmo a poupança ceifada, já que foi encerrada com o saldo na conta. No entanto, o banco explicou e detalhou. Assim, cravando dois alertas sobre a abertura de uma nova conta e como reaver o dinheiro que estava na conta encerrada.

Como faço para encerrar conta no Itaú?

Segundo o Itaú, para encerrar uma conta-corrente, o titular da conta pode solicitar o encerramento em casa, por meio do ‘Menu de Conta Corrente’ direto pelo aplicativo ou até mesmo pelo bankline. Podendo também ir até uma agência Itaú mais próxima, apresentando os seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH)
• CPF
• Cartão do banco e talão de cheques (caso ainda tenha).
• Cartão de débito ou múltiplo da conta