Guia para solicitar: Como garantir o Cartão Jaé do idoso para ser isento dos ônibus e metrôs do RJ

Veja agora o guia completo para solicitar o Cartão Jaé do idoso e garantir gratuidade nos ônibus e metrôs do RJ

23/03/2026 19:00

3 min

Jaé (Foto: Divulgação)
Jaé (Foto: Divulgação)
Continua depois da publicidade

Veja agora o guia completo para solicitar o Cartão Jaé do idoso e garantir gratuidade nos ônibus e metrôs do RJ

Morador idoso do Rio de Janeiro com 65 anos ou mais possui direito à gratuidade no transporte público municipal. Para facilitar o embarque, muitos idosos utilizam o Cartão Jaé, sistema que substituiu o antigo RioCard Sênior em diversos modais da cidade.

Continua depois da publicidade

Além disso, o cartão Jaé agiliza a passagem nas catracas de ônibus municipais, BRT, VLT, trens e metrô, evitando a necessidade de apresentar documentos a cada viagem. Conforme informações divulgadas pela Super Rádio Tupi, o benefício continua garantido para quem atende aos critérios de idade e residência.

Idosos podem viajar de graça mesmo sem o cartão

Primeiramente, é importante entender que o Cartão Jaé não é obrigatório para usar a gratuidade. Uma decisão judicial determinou que idosos com 65 anos ou mais podem embarcar apenas apresentando documento oficial com foto.

Continua depois da publicidade

Mesmo assim, muitos usuários preferem utilizar o cartão porque ele facilita o acesso aos transportes e reduz o tempo de espera nas roletas.

Quem pode solicitar o Cartão Jaé no Rio de Janeiro?

Para emitir o cartão, o cidadão precisa cumprir dois requisitos básicos. O primeiro envolve a idade mínima exigida pela legislação.

Continua depois da publicidade

Assim, apenas moradores com 65 anos completos e residência comprovada no município do Rio de Janeiro podem solicitar o benefício. O uso do cartão é pessoal e intransferível, garantindo a gratuidade apenas ao titular.

Leia também

Documentos necessários para emitir o cartão

No momento do atendimento, o solicitante deve apresentar documentos originais. Essa etapa garante que o cadastro seja feito corretamente .

Continua depois da publicidade

Normalmente, os atendentes solicitam documento oficial com foto, CPF e comprovante de residência recente emitido nos últimos 90 dias. Contas de água, luz, gás ou telefone costumam ser aceitas para comprovação de endereço.

Como pedir o Cartão Jaé do idoso?

O pedido pode ser iniciado pelos canais oficiais do sistema Jaé, que reúne informações e atendimento ao público.

Continua depois da publicidade

O interessado pode entrar em contato pelo telefone 0800 2121 828, enviar e-mail para jaefalacomigo@jae.com.br ou acessar o chat Fala Jaé, disponível no site oficial do serviço. Além disso, o portal carioca.rio também apresenta orientações sobre a emissão.

Idosos precisam do Cartão Jaé para usar transporte gratuito no RJ?

Não necessariamente. Mesmo sem o cartão, pessoas com 65 anos ou mais podem usar ônibus, BRT, VLT, trens e metrô gratuitamente, desde que apresentem documento oficial com foto.

Ainda assim, o Cartão Jaé no Rio de Janeiro continua sendo uma opção prática para quem deseja passar pelas catracas com mais rapidez e evitar apresentar documentos em cada viagem, conforme informações divulgadas pela Super Rádio Tupi.

Quer receber avisos de notícias no seu dispositivo? Ative as notificações do TV Foco.

Continua depois da publicidade

Autor(a):

Paola Girão atua na produção de conteúdos que dialogam diretamente com o dia a dia dos brasileiros. Formada em Marketing pelo Centro Universitário Anhanguera de São Paulo e em Letras pela UNIVESP, une visão estratégica de comunicação com domínio da linguagem e da escrita jornalística. Seu trabalho é voltado à apuração e explicação de temas como direitos, leis e beleza, sempre com atenção à clareza da informação.. Apaixonada por arte, cultura e linguagem, encontra na escrita o ponto de encontro entre informação, sensibilidade e narrativa, transformando assuntos complexos em conteúdos acessíveis e relevantes.