Em vigor hoje (26): Lei da ANATEL atinge as operadoras e TIM faz comunicado urgente de BLOQUEIO aos clientes
26/04/2024 às 11h10
Por: Gabriel Amaral
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Lei da Anatel permite operadoras bloquear a conta dos clientes (Reprodução: Montagem TV Foco)
Operadoras podem bloquear as contas de seus clientes em algumas situações, de acordo com uma regra da Anatel
Todas as operadoras de telefonia do Brasil estão dentro de uma lei estabelecida pela Anatel em que traz o bloqueio os clientes. Portanto todos precisam ficar atentos para não se surpreenderem ao tentar fazer uma ligação e não for possível.
Grande parte dos brasileiros opta pela opção de linha pré-pago, que é o carregamento do crédito para utilizar os recursos disponíveis. Quando não há essa injeção de crédito, o cliente fica incapaz de ligar os dados móveis ou realizar ligações.
Anatel permite as encerrarem a linha dos clientes (Reprodução/Foto: Anatel/Divulgação)
Por muitas vezes, as pessoas não sabem que as operadoras, como Vivo, Claro e Tim podem cancelar a linha, já que tecnicamente não tem nada em débito. Mas, por conta de uma lei da Anatel, isso pode sim acontecer e você precisa saber o que fazer para evitar.
Cada operadora possui um limite estabelecido pela própria empresa, do tempo que o seu cliente pode ficar sem colocar crédito em seu aparelho. Com isso, a Tim revelou que o bloqueio temporário acontece após os primeiros 30 dias e caso recarregue nos outros 30 dias, a linha se encerra de maneira definitiva.
Fique atento para não perder a sua conta pré-paga (Reprodução: Internet)
Comunicado da Tim
Por conta dessa situação, a TIM emitiu um comunicado revelando que em caso de bloqueio por falta de recarga, o usuário pode reativar sua linha. “Esse procedimento, porém, só é válido caso a linha tenha sido bloqueada em até 180 dias”, disse a empresa.
A Tim é uma das principais operadoras do Brasil (Reprodução: Internet)
Quantos clientes há na Tim?
A Tim é uma das principais operadoras do Brasil, com centenas de lojas físicas espalhadas por todo o Brasil. Dessa maneira, a empresa conta com mais de 69 milhões de clientes do país, que utilizam serviços como Internet fixa e móvel e telefonia fixa e móvel.
Eu sou Gabriel Amaral, jornalista, formado na Universidade Anhembi Morumbi em 2021. Apaixonado por qualquer tipo de esporte, torcedor do São Paulo e adoro me perder assistindo filmes e séries dos mais variados gêneros e fã da música sertaneja. Faço matérias variadas sobre as celebridades e suas mansões. gabriel.amaral@otvfoco.com.br. Minhas redes sociais são:
