Limpa no PIX e cancelamento: Passageiros da Uber sofrem com 2 pesadelos e app emite comunicado oficial
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Passeiros da Uber reclamam de cobranças indevidas
De fato, a Uber tornou-se uma das principais empresas de transporte privados no Brasil. Porém, na última quinta-feira, 28, uma notícia envolvendo dois pesadelos dos passageiros veio à tona.
Isso porque, nos últimos dias, diversos consumidores têm utilizado as redes sociais para denunciar cobranças indevidas e possíveis golpes envolvendo o serviço de aplicativo.
Reclamações
De acordo com apurações do TV Foco e informações do portal Cidade Marketing, passageiros reclamam de cobranças por serviços que não foram realizados e até valores já pagados.
Inclusive, um dos problemas mais relatados é de motoristas que aceitam a corrida e, intencionalmente, desviam da rota.
A prática é comum para que o passageiro cancele a viagem, fato que fará com que o consumidor pague a taxa de cancelamento da Uber.
Nos relatos, os passageiros afirmam que a prática é abusiva e que são obrigados a cancelar para não atrasarem seus compromissos.
Leia também
Em outros casos, o motorista cancela o serviço, mas o usuário acaba recebendo uma cobrança indevida.
Pagamento por PIX
Além disso, inúmeros usuários relatam uma espécie de limpa no pix. Na ocasião, o consumidor paga a viagem com PIX ou dinheiro, mas, pouco tempo depois recebem notificações no aplicativo sobre cobranças pendentes.
Mas, o problema não para por aí. Outros consumidores reclamam de tarifas mais altas do que o valor estimado pelo aplicativo. Em alguns casos, o valor pode dobrar.
Porém, mesmo com a alta de reclamações, muitos usuários dizem não conseguir o reembolso com a Uber nessas situações citadas acima.
Comunicado
O site da Uber esclarece que o cancelamento de viagens é direito dos motoristas parceiros e dos usuários, porém, a prática deve ser feita de forma responsável.
Além disso, a empresa também possuí uma política para minimizar o impacto negativo dos cancelamentos abusivos.
Desse modo, quando o motorista cancela uma viagem de maneira indevida, ele impede que outro motorista aceite o trajeto e prejudica o tempo de espera do usuário.
Já para os passageiros, os cancelamentos abusivos podem resultar no aumento de tempo de espera e até uma violação da comunidade.
Tanto para usuários quanto para motoristas, a prática do cancelamento abusivo pode gerar expulsão ou banimento temporário do aplicativo.
O que fazer
Por fim, em casos de cobranças indevidas, os usuários devem recolher provas da comunicação com a Uber e, se necessário, recorram a órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Considerações finais
Em resumo, inúmeros clientes da Uber estão reclamando sobre cobranças indevidas. Veja:
- Usuário tem que pagar taxa de cancelamento por conta do trajeto do motorista;
- Usuários pagam via pix ou dinheiro e recebem mensagens de cobranças.
Veja mais notícias envolvendo a Uber clicando aqui.
Quanto ganha um motorista da Uber?
De fato, a Uber tornou-se uma excelente opção para brasileiros trabalharem. Mas, poucos sabem quanto um motorista de fato pode ganhar.
De acordo com o portal Insights, o rendimento estimado é de R$ 131 por dia e R$ 784 por semana para aqueles que trabalhem quatro horas por dia.
Mas, lembre-se, o valor pode mudar e é apenas uma estimativa.