Enxurrada de viagens recusadas, sumiço em SP e na mira do Procon: Uber afunda com 3 terrores em 2024

Saiba todos os detalhes sobre os três terrores que a empresa vive em 2024

A Uber, apesar de ser uma das maiores empresas de transporte via aplicativo do Brasil e do mundo, vem passando por grandes terrores neste ano de 2024.

Com direito a enxurrada de viagens recusadas, sumiço em SP e na mira do Procon, vocês saberão de todos os detalhes neste domingo (3).

De acordo com informações do portal O Antagonista, o Procon-SP pediu ao Uber que esclarecesse sobre a sua política de preços, que se notabiliza pelo uso da tarifa dinâmica.

Para quem não sabe, o preço é estabelecido de acordo com a demanda por corridas, essa estratégia tem sido objeto de críticas, principalmente em dias de problemas no transporte público, quando ocorre interrupção ou diminuição da circulação dos trens do metrô, aumentando a demanda pelo serviço da Uber.

Assim, as informações dão conta ainda de que ficaria definido que a Uber deveria fornecer detalhes sobre quais parâmetros são utilizados para definir a tarifa dinâmica.

De acordo com o que foi informado, o valor cobrado nas corridas pode ser mais elevado sempre que a demanda por viagens em uma determinada área for superior ao número de motoristas circulando na região.

Existem diversos relatos sobre a dificuldade que as pessoas estão enfrentando para conseguir concluir uma viagem com a Uber, principalmente em grandes cidades, como São Paulo.

Não há como não lembrar que assim que a empresa chegou no Brasil, não demorava mais do que dois minutos para que uma viagem fosse aceita, agora, o aplicativo passa muito tempo processando a viagem, que em seguida é cancelada.

O que aconteceu com a Uber?

E as informações não param por aí. Ainda de acordo com a fonte, o Proncon também questionou a empresa se os consumidores são devidamente informados sobre a aplicação da tarifa diferenciada.

Conforme a resposta do Uber, os usuários são notificados sobre a tarifa dinâmica no momento da solicitação da corrida, porém, o fato de o multiplicador de preço não constar no aviso tem sido alvo de críticas.