Conta cancelada às pressas, saldo na conta e processo irreversível: Terror chega aos clientes do Nubank
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Diversos usuários têm reclamado pelo cancelamento repentino de contas e o banco precisou se pronunciar
Desde o ano passado, disparou o número de contas canceladas no Nubank. Em uma página de reclamações, várias pessoas afirmam que foram barradas e prejudicadas sem poder fazer movimentações.
A empresa se tornou uma das gigantes bancárias brasileiras. Em um recente informativo da própria marca, foram confirmados nada menos que 77 milhões de clientes. Recentemente, eles ultrapassaram o Banco do Brasil.
O grupo fica atrás somente do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica. Focando na nova geração, tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Com frequência, a empresa passa por mudanças e os usuários devem ficar atentos.
Além dos cartões de crédito, o Nubank também oferece conta corrente (Foto: Divulgação)
Porém, com o bloqueio da conta, os correntistas também ficam impossibilitados de fazer transações. “Eu tenho que usar o dinheiro para pagar a própria fatura deles”, disse um dos clientes nas reclamações. “Já entrei em contato, mas, até agora, nada”, expôs outro.
Após os relatos, o Nubank se pronunciou. “Quando ainda há saldo na sua conta, é necessário que nos enviem os dados de uma outra conta corrente em seu nome para realizarmos a transferência do valor passível de devolução”, disse um representante em nota.
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O prazo informado para a devolução do dinheiro da conta cancelada é de até 7 dias úteis a partir do recebimento dos dados.
O Nubank soma mais de 77 milhões de clientes, ultrapassando o Banco do Brasil e ocupando o quarto lugar do ranking geral (Foto: Divulgação)
Por que o Nubank cancela a conta de um usuário?
Os motivos são diversos, como suspeitas de atividades legais, fraudes e violação dos termos contratuais. No entanto, um aviso prévio é feito antes de qualquer cancelamento definitivo.