Contas canceladas e saldo bloqueado: Situação do Nubank aterroriza clientes em pleno início de 2024
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Em meio às reclamações, o banco precisou se pronunciar e explicou situação para quem tem conta aberta no aplicativo
O Nubank já soma mais de 77 milhões de clientes. Recentemente, eles ultrapassaram o Banco do Brasil, ficando atrás apenas do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica Federal, que assume a liderança.
A tecnologia e a modernidade chamam atenção de quem se cadastrada no Nubank. Tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Mas, ao que parece, isso tem gerado alguns problemas já em 2024.
Nas redes sociais, clientes do Nubank relataram que tiveram suas contas encerradas e saldos zerados (Foto: Reprodução / X-Twitter)
Através das redes sociais, diversos clientes fizeram reclamações sobre o encerramento de contas repentino. A maioria deles afirmou que não teve aviso prévio, nem motivo aparente. Além disso, o dinheiro que estava parado também teria sido bloqueado.
Em resposta, a empresa pediu que todos eles entrassem em contato. Eles também garantiram que, antes de encerrar qualquer vínculo, o cliente é informado previamente. Os principais motivos são suspeitas de atividades legais, fraudes e violação dos termos contratuais.
“Quando o bloqueio acontece, enviamos informações por e-mail. Verifique sua caixa de entrada e também o spam, caso não tenha recebido o nosso contato, nos chame no chat que fica disponível no aplicativo, que o nosso time te orientará”, disse em nota divulgada.
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Nubank se pronunciou sobre encerramento de contas, após reclamações de usuários (Foto: Reprodução / X-Twitter)
Como abrir uma conta no Nubank?
Para ter uma conta corrente, é necessário baixar o aplicativo do banco digital e ter mais de 18 anos, dentro das condições impostas. Se for menor de idade, é preciso que os responsáveis estejam cadastrados e façam o pedido de abertura.