A instituição financeira emitiu um comunicado sobre situação aterrorizante
O Nubank, sem sombra de dúvidas, é uma das maiores instituições financeiras do mundo. O serviço digital, 24 horas disponíveis aos clientes para transações, acaba facilitando ainda mais a vida de muita gente.
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E por falar na instituição financeira, nesta quarta-feira (27), ela emitiu um comunicado urgente aos clientes sobre situação que está aterrorizando muita gente. Por meio do perfil oficial do Instagram, a companhia deu uma notícia aos usuários.
Acontece que o Nubank fez um comunicado sobre os golpistas de plantão e alertando a todos para não cair neles. “Seja por telefone, e-mail ou SMS, uma coisa é certa: um golpista vai tentar de tudo para te fazer cair no golpe da falsa central de atendimento.”, diz a legenda da publicação.
“Importante: os telefones de atendimento oficiais do Nubank são 4020 0185 e 0800 591 2117, além do e-mail meajuda@nubank.com.br.”, destaca ainda o texto.
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Na gravação, é alertado sobre o golpe do falso atendente. Por meio de uma ligação, os criminosos fingem ser atendentes da empresa e solicitam informações e transferências dos clientes para confirmar possíveis operações ou evitar problemas.
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Dessa forma, os golpistas conseguem arrancar dados importantes das vítimas ou até mesmo impulsioná-las a realizarem transações. Porém, o banco alerta que os clientes não devem fazer isso.
O que fazer em casos de golpe?
Nestes casos, o Nubank informa que nenhuma instituição financeira entra em contato solicitando informações privadas, como número da conta, senha, códigos enviados por e-mail ou por apps de mensagem.
Além disso, a fintech destaca que o usuário não deve, jamais, realizar uma operação financeira a mando dos criminosos.
Assim, caso você receba uma ligação dessa, o recomendado é cortar a comunicação, seja ela por texto ou ligação. Em seguida, entre em contato com o banco para confirmar a natureza e a veracidade do contato.
Ademais, é extremamente importante não clicar em nenhum link enviado ou baixar e instalar aplicativos por meio dessas conversas.
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