O Nubank precisou se pronunciar, após uma série de reclamações sobre banimento da plataforma
Já não são recentes as reclamações sobre o fim repentino das contas no Nubank. Em nota, o banco explicou o motivo de estar encerrando o vínculo com uma lista de usuários.
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O grupo já soma mais de 77 milhões de clientes. Recentemente, eles ultrapassaram o Banco do Brasil, ficando atrás apenas do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica Federal, que assume a liderança entre os principais do país.
Através das redes sociais, diversos deles fizeram reclamações sobre terem sido banidos do aplicativo. A maioria afirmou que não teve aviso prévio, nem motivo aparente. Além disso, o dinheiro que estava parado também teria sido bloqueado.
Em resposta, o Nubank divulgou um comunicado. “Estamos comprometidos em garantir a melhor experiência de segurança para que todos nossos clientes possam utilizar nossos produtos com tranquilidade e proteção”, começou dizendo.
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“Sempre realizamos análises para cumprir regulações obrigatórias, levando em conta o cadastro e a utilização de nossos serviços. Após mais detalhes, optamos pelo cancelamento definitivo de todos os produtos. Este processo é irreversível”, pontuou.
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Os principais motivos são:
- Suspeita de atividade ilegal
- Fraude
- Lavagem de dinheiro
- Violação dos termos e das condições do contrato.
Quais os maiores bancos do Brasil?
Em 2023, o Banco Central divulgou os números de cada uma das companhias financeiras em atividades no país:
- Caixa Econômica Federal – 150 milhões de clientes.
- Bradesco – 104 milhões.
- Itaú Unibanco – 99 milhões.
- Nubank – 77 milhões.
- Banco do Brasil – 74 milhões.
- Santander – 64 milhões.
- Original – 50 milhões.
- Mercado Crédito – 47 milhões.
- AME Digital – 32 milhões.
- PagSeguro – 29 milhões.
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