O Nubank precisou se pronunciar, após uma série de reclamações sobre banimento da plataforma

Já não são recentes as reclamações sobre o fim repentino das contas no Nubank. Em nota, o banco explicou o motivo de estar encerrando o vínculo com uma lista de usuários.

O grupo já soma mais de 77 milhões de clientes. Recentemente, eles ultrapassaram o Banco do Brasil, ficando atrás apenas do Itaú, do Bradesco e da Caixa Econômica Federal, que assume a liderança entre os principais do país.

Através das redes sociais, diversos deles fizeram reclamações sobre terem sido banidos do aplicativo. A maioria afirmou que não teve aviso prévio, nem motivo aparente. Além disso, o dinheiro que estava parado também teria sido bloqueado.

Em resposta, o Nubank divulgou um comunicado. “Estamos comprometidos em garantir a melhor experiência de segurança para que todos nossos clientes possam utilizar nossos produtos com tranquilidade e proteção”, começou dizendo.

“Sempre realizamos análises para cumprir regulações obrigatórias, levando em conta o cadastro e a utilização de nossos serviços. Após mais detalhes, optamos pelo cancelamento definitivo de todos os produtos. Este processo é irreversível”, pontuou.

Os principais motivos são:

• Suspeita de atividade ilegal

• Fraude

• Lavagem de dinheiro

• Violação dos termos e das condições do contrato.

Quais os maiores bancos do Brasil?

Em 2023, o Banco Central divulgou os números de cada uma das companhias financeiras em atividades no país:

• Caixa Econômica Federal – 150 milhões de clientes.

• Bradesco – 104 milhões.

• Itaú Unibanco – 99 milhões.

• Nubank – 77 milhões.

• Banco do Brasil – 74 milhões.

• Santander – 64 milhões.

• Original – 50 milhões.

• Mercado Crédito – 47 milhões.

• AME Digital – 32 milhões.

• PagSeguro – 29 milhões.

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