Nubank informa: Dívidas são perdoadas após 5 anos?

Dívida do Nubank é perdoada depois de 5 anos? Entenda o que acontece com o débito, o nome do consumidor e a cobrança após esse período

06/09/2026 08:45

3 min

Ilustração dívidas e logo Nubank (Fotos: Reproduções / Canva / Internet)
Ilustração dívidas e logo Nubank (Fotos: Reproduções / Canva ...
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Dívida do Nubank é perdoada depois de 5 anos? Entenda o que acontece com o débito, o nome do consumidor e a cobrança após esse período

Quem tem uma dívida antiga pode ouvir que ela “caduca” depois de cinco anos. Isso costuma gerar uma dúvida comum, principalmente entre pessoas que estão com o nome negativado. Mas vale entender que a dívida não fica perdoada depois de cinco anos.

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De acordo com as informações divulgadas pelo portal oficial do Nubank, pela legislação brasileira, após esse período de 5 anos, o débito deixa de aparecer nos cadastros de proteção ao crédito. Com isso, o nome do consumidor não pode continuar negativado por aquela dívida.

O principal efeito é a retirada da dívida dos cadastros de proteção ao crédito. Assim, aquele débito deixa de aparecer como uma negativação no nome do consumidor.

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Isso não significa, porém, que a dívida foi paga ou apagada. O fim da negativação não deve ser confundido com o perdão da dívida. O credor ainda pode buscar a cobrança pela Justiça, dependendo da situação e dos prazos que se aplicam ao caso.

A negativação deixa de aparecer

Dessa forma, segundo as informações do Roxinho, após cinco anos, a dívida deixa de constar nos cadastros de inadimplentes. Esse prazo é importante para quem está com o nome sujo e espera voltar a ter acesso ao crédito.

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Iso porque, enquanto a dívida ainda está registrada, o consumidor pode enfrentar dificuldades para conseguir empréstimos, financiamentos e outros serviços de crédito. Por isso, apenas esperar o prazo passar nem sempre é a melhor opção.

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A negociação pode resolver o problema

Quem tem uma dívida pode procurar a empresa responsável e tentar negociar o pagamento. Dependendo do acordo, é possível dividir o valor em parcelas e organizar melhor o orçamento.

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Quando um acordo parcelado acaba sendo feito, após o pagamento da primeira parcela, a empresa deve solicitar a retirada do nome dos cadastros de proteção ao crédito em até cinco dias úteis. Caso as parcelas seguintes não sejam pagas, a negativação pode voltar.

Dívida caduca, mas não fica perdoada

A regra pode ser resumida de forma simples: a dívida pode deixar de aparecer nos cadastros de proteção ao crédito depois de cinco anos, mas isso não significa que ela foi perdoada.

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O consumidor deve separar duas situações. Uma coisa é deixar de ter o nome negativado por aquela dívida. Outra é quitar o débito. Por isso, quem possui uma dívida antiga deve verificar a situação antes de considerar que o problema simplesmente desapareceu.

Como abrir uma conta Nubank?

Em resumo, confira agora o passo a passo de  como abrir uma conta no roxinho  :

  • Baixe o aplicativo no seu celular, clique no botão “Quero Ser Nubank” que aparece no topo desta página;
  • Em seguida, preencha com seu nome completo, CPF, número do celular e email;
  • Assim, clique em “Quero Ser Nubank“;
  • Por fim, aguarde alguns dias para a confirmação dos dados e pronto!

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Larissa Caixeta é redatora no TV Foco desde 2023 e atua na produção de conteúdos voltados aos bastidores da TV, ao universo das celebridades, ao futebol e aos principais acontecimentos do momento. Além disso, também se dedica à cobertura de temas de interesse público, como benefícios sociais, beleza, saúde e assuntos que impactam diretamente o dia a dia do leitor. Desenvolve seu trabalho com responsabilidade e precisão, sempre em sintonia com o que acontece no Brasil e no mundo. Contato: larissa.caixeta@otvfoco.com.br