Paralisação GERAL do PIX: Comunicado oficial do Nubank crava substituto de pagamento diante de urgência

O banco deu algumas alternativas aos usuários do aplicativo, após reclamações sobre esse tipo de transferência

Diversos usuários das redes sociais denunciaram a suspensão do PIX no Nubank. Foram inúmeras operações canceladas e não concluídas nas últimas semanas.

No X, o antigo Twitter, clientes do banco digital expuseram problemas na hora de realizar transferências. Após as reclamações, que prejudicaram muita gente, a empresa se pronunciou.

Ao que parece, o problema era pontual. “Já estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Tente novamente mais tarde”, justificou o grupo.

De fato, o Nubank se tornou um dos gigantes bancários brasileiros. Em um recente informativo da própria marca, foram confirmados nada menos que 77 milhões de clientes.

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Focando na nova geração, tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Por isso, apesar da modernidade, os problemas na rede acabam sendo inevitáveis, assim como em qualquer outra instituição.

“Como qualquer sistema, o PIX pode estar sujeito a algumas instabilidades momentâneas e problemas no Nubank também podem acontecer. Ou seja, se você encontrá-los fora do ar, não se preocupe”, disse o banco em nota.

Pix do Nubank caiu! O que fazer?

Em primeiro caso, o aplicativo deve ser fechado e, se possível, atualizado. Se o problema persistir por mais de 24 horas e o usuário precisar fazer alguma transferência com urgência, o banco sugere o uso do TED como substituto através do aplicativo.