Serasa é detonada pelo público por conta de problemas
O Serasa usou as redes sociais para fazer piada com a galera que estoura o cartão de crédito e acabou sendo detonada pelo público. O motivo? A galera não estava curtindo os serviços prestados pela empresa.
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Nos comentários da postagem teve de tudo um pouco. Gente reclamando do site, das opções de renegociamento de dívida, do próprio atendimento da instituição e por aí foi. Um post que era para ser hilário, virou um livro aberto de reclamações no Serasa.
“Que garantia vcs dão se eu pagar minha dívida com a serasa, tendo em vista muitas pessoas aqui mesmo nas publicações comentando que pagaram a dívida e o nome continua com restrição ??”, reclamou um internauta.
“O site está com algum problema? Tento há dias receber meu relatorio dos ultimos 5 anos e não consigo!”, disse outra. “Muito ruim, as informações não são claras, deveria ter quantas dívidas você tem, tipo eu devo o mesmo banco tinha lá um valor como vou saber se o cartão de crédito e os empréstimos nota zero pra esse aplicativo”, comentou mais uma.
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QUAL FOI O COMUNICADO FEITO PELA EMPRESA?
O Serasa usou as redes sociais e o Youtube para compartilhar um vídeo que explica direitinho sobre o que é Dívida Caducada, como pagar e como isso interfere no Score, então veja abaixo.
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DÁ PARA EXCLUIR DÍVIDA PELO RECLAME AQUI?
Não! Isso é algo que muitas pessoas se enganam quando buscam formas de excluir uma dívida presente no Serasa, achando que indo no Reclame Aqui isso vai fazer com que a dívida suma.
A única coisa que isso afeta é a forma com que o Serasa te possibilita parcelamentos ou negociações de dívidas com o credor.
Resumidamente, caso você faça isso, a dívida continua existindo e o credor pode te cobrar por ela, a única diferença é que no aplicativo do Serasa ela some com algumas opções de parcelamento ou negociação.
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