Sumiço de R$ 90 mil na poupança: Falha grave obriga CAIXA a fazer pagamento extraordinário às pressas

O banco se envolveu em um verdadeiro escândalo que foi parar na justiça

Sem sombra de dúvidas, quando o assunto se trata de grandes bancos, é sabido por todos que a CAIXA Econômica Federal é uma das maiores do Brasil. A instituição, vale dizer, está sempre em busca de aperfeiçoar os serviços e oferecer o melhor aos clientes.

Porém, por se tratar de uma companhia que necessita de atividades humanas, algumas falhas podem acontecer. Inclusive, a empresa colossal viu uma falha grave na conta poupança de um de suas clientes, com um sumiço de R$ 90 mil. Dessa forma, a CAIXA se viu obrigação de fazer pagamento extraordinário.

Segundo informações do portal ‘Amazonas Direito’, uma idosa entrou com uma ação na justiça, alegando ter notado movimentações estranhas em sua conta poupança, dentre os meses de outubro de 2020 e janeiro de 2021.

A cliente em questão disse que não costuma fazer nada de forma online, e sempre busca ir em uma agência para realizar as transferências necessárias. Todavia, a usuária do banco notou a ausência de mais de R$ 90 mil de sua conta.

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Depois da denúncia, a 3° Vara Federal de Porto Alegre, bateu o martelo e condenou a Caixa Econômica Federal a fazer o pagamento de R$ 5 mil para a idosa, pela movimentação indevida que se deu 28 vezes. A condenação se deu no último dia (11/09/2023).

Após uma investigação interna, foi constatado que uma fraude estava ocorrendo por um dos funcionários do banco. Assim, o banco se viu na obrigação de ressaciar os mais de R$ 90 mil da cliente.

“Houve a realização de 28 transações indevidas na conta da autora, as quais somaram a quantia de R$ 91.676,00. Assim, em um período inferior a quatro meses, o saldo da conta passou de quase cem mil reais a menos de dez mil, sem que a instituição bancária tomasse alguma medida para certificar-se da idoneidade das movimentações fora do padrão”, decretou o juiz.

Como abrir uma conta na CAIXA?

Segundo o portal da empresa, ​​você pode abrir a poupança em uma agência do banco, em um Correspondente CAIXA Aqui, uma Unidade Lotérica ou no aplicativo CAIXA Tem. Ou seja, são diversas possibilidades para melhor te atender.