Anatel ciente: Tim anuncia fim de serviço vital em 2024 e atinge 60M de clientes

A Anatel acabou sendo avisada a respeito de uma recente decisão da Tim. A operadora de celular decidiu colocar fim em um serviço vital

A Tim é uma das principais operadoras de celulares em funcionamento no Brasil e possui mais de 60 milhões de clientes. A empresa virou assunto após confirmar o fim de um serviço vital.

De acordo com informação do portal Tecnoblog, a Tim surpreendeu ao retirar as redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago. A mudança chocou todos os clientes.

Diante disso, a operadora passou a comercializar o TIM Controle com assinaturas de serviço de streaming, mas restringiu as opções que davam acesso ilimitado às redes sociais.

Aliás, essa medida também afeta o pós-pago TIM Black, que perde o zero rating em alguns pacotes. As mudanças atingem apenas os clientes que contratarem ou alterarem os planos.

Fim de serviço vital na Tim

• A Tim tomou uma medida drástica;
• A empresa decidiu acabar com o acesso ilimitado às redes sociais;
• A novidade atingiu dois planos: Black e Controle;
• Outras mudanças acabaram sendo confirmadas.

Ou seja, não atinge quem tem um pacote antigo. Além disso, um detalhe que chama atenção é que a nova franquia de redes sociais serve apenas para utilizar com Instagram, Facebook e X.

Vale lembrar que até mesmo o Tim Black perdeu o acesso ilimitado às redes sociais, e agora conta com uma franquia de 10 GB para usar com Facebook, Instagram e X (Twitter).

Além disso, os planos também passaram a ter fidelização de 12 meses, ou seja, se o consumidor optar por cancelar antes do prazo está sujeito ao pagamento de multa.

Planos de celular da operadora

• TIM Black – Plano pós-pago com assinaturas inclusas, internet acumulada, roaming internacional, redes sociais e muito mais.
• TIM Black Família – Pós-pago para toda família com assinaturas inclusas, internet acumulada, roaming internacional américas, redes sociais.
• TIM Pré TOP – Pré pago com milhares de prêmios, ligações ilimitadas e muito bônus de internet. Compare e venha para a TIM!
• TIM Controle – Plano controle para quem não quer sustos no fim do mês com muita internet, redes sociais e vantagens.

Considerações finais

A Tim decidiu anunciar uma medida drástica e acabou com o acesso ilimitado nas redes sociais nos planos Controle e Black. Entretanto, os clientes antigos continuam com redes sociais ilimitadas. A mudança atingiu milhões de consumidores que usam os serviços da empresa.

Qual a maior operadora de celular do mundo?

A China Mobile é a maior operadora de celular do mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos. No Brasil, as três principais operadoras de celular são a TIM, a Vivo e a Claro.

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