Anatel em alerta: Tim crava fim de serviço vital em 2024 e atinge em cheio Internet de clientes
Tv Foco mostra hoje atrizes brasileiras dos anos 1990 já chegaram aos 50 anos, mas continuam arrancando suspiros por onde passam.
Tim anuncia encerramento de serviço crucial em 2024 atingindo a Internet dos clientes. A seguir, veja todos os detalhes sobre o fim na operadora
A Anatel ficou em alerta após a decisão da Tim de encerrar um serviço essencial que impactará diretamente a experiência de conectividade de seus clientes em 2024.
Conforme apurado pelo TV FOCO, a medida causou um grande impacto no acesso à Internet. Isso porque, a Tim anunciou a remoção do acesso ilimitado a redes sociais de seus planos Controle.
De acordo com o portal 'Tudo Celular', as operadoras em geral, não só a Tim, miram para o fim do serviço de uso ilimitado de redes sociais e outros aplicativos, o famoso Zero-rating.
Zero-rating
- Zero-rating é uma prática de provedores de serviços de internet (ISPs) que permite o acesso à internet sem custos financeiros em determinadas condições;
- Como, por exemplo, não cobrar pelo uso de dados para acessar um aplicativo específico, geralmente as redes sociais;
- Eximir certos sites da limitação de dados;
- Subsidiar o serviço com publicidade.
Fim de serviço da Tim
A decisão sobre o fim do serviço foi divulgada durante a apresentação dos resultados financeiros do segundo trimestre, onde a TIM destacou um aumento de 22,5% no lucro líquido, alcançando R$781 milhões no período.
Apesar da confirmação de que a mudança não afetará clientes Pré e Pós-Pago, de acordo com as informações da fonte, os novos valores e condições dos planos Controle ainda não foram detalhados.
Dessa forma, seguindo a mesma estratégia adotada por Claro e Vivo, a TIM substituirá o Zero Rating por uma franquia "bônus" dedicada ao uso de aplicativos específicos.
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Conforme a fonte, essa nova cota fixa de dados móveis será definida conforme o plano contratado e permitirá o acesso a serviços como WhatsApp e YouTube.
Apenas após o consumo total desse pacote adicional, os dados da franquia principal do plano começarão a ser utilizados.
Mudanças na Tim
A TIM sinalizou grandes mudanças em seus planos Controle, substituindo o Zero Rating por pacotes bônus e reforçando sua estratégia de bundles com serviços de streaming.
Embora ainda não tenha detalhado preços ou datas de implementação, a operadora promete expandir parcerias já vistas nos planos TIM Black para outras modalidades. Assim, integrando serviços como:
- Netflix,
- MAX,
- Disney+,
- YouTube Premium,
- Deezer, e
- Amazon Prime diretamente aos planos móveis.
Essa iniciativa, que pode aumentar a fidelização em até 27,5%, permitirá que os usuários alternem entre serviços pelo app Meu TIM, possivelmente com um intervalo mínimo de 30 dias entre mudanças.
Além disso, a TIM planeja incluir acesso a Roaming Internacional nos novos pacotes Controle, algo até então exclusivo dos planos Pós-Pago.
As mudanças refletem a evolução constante da operadora. Que registrou receita líquida de R$ 6,3 bilhões no segundo trimestre deste ano, um crescimento de 7,5% em relação a 2022.
O gasto médio mensal por cliente subiu para R$ 31,2, com destaques nos segmentos Pós-Pago (+1,8%) e Pré-Pago (+4%).
Considerações finais
As mudanças nos planos da TIM, incluindo o fim do Zero Rating e a introdução de pacotes bônus e bundles de streaming, refletem uma estratégia de inovação focada em personalização e fidelização de clientes.
Benefícios como Roaming Internacional em planos Controle e parcerias com plataformas como Netflix e Disney+ destacam a evolução da operadora.
No entanto, a falta de detalhes sobre preços e condições exige atenção à recepção dessas novidades pelos consumidores.
Qual a maior operadora de celular do mundo?
A China Mobile é a maior operadora de celular do mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos. No Brasil, as três principais operadoras de celular são a TIM, a Vivo e a Claro.
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