Expulsão e até cadeia: Uber e 99 comunicam 3 proibições a motoristas em 2026

Uber e 99 comunicam 3 proibições importantes a motoristas e alertam sobre expulsão do aplicativo; saiba quais são e como evitar

Motoristas que trabalham por meio dos aplicativos Uber e 99 precisam seguir uma série de regras para continuar ativos nas plataformas. O descumprimento dessas normas pode gerar expulsão dos aplicativos Uber e 99 e até consequências legais.

Além disso, as regras para a Uber e 99 ganharam ainda mais atenção após um caso envolvendo um motorista e uma passageira em Salvador, que repercutiu nas redes sociais. Na ocasião, o condutor afirmou que a cliente ficou irritada porque ele se recusou a entrar no prédio onde ela morava.

Motoristas não são obrigados a entrar em condomínios ou locais privados

Primeiramente, muitos motoristas ainda têm dúvidas sobre até onde precisam levar o passageiro. Em alguns casos, usuários pedem que o motorista entre em condomínios ou garagens privadas.

No entanto, conforme a própria Uber esclareceu, o motorista não tem obrigação de ultrapassar o ponto de embarque ou desembarque indicado no aplicativo. Dessa forma, o profissional pode encerrar a corrida no local combinado.

Aplicativos proíbem discriminação contra passageiros

Outra regra importante envolve o comportamento dos motoristas durante as corridas. As plataformas deixam claro que o motorista não pode recusar viagens com base em preconceito ou discriminação. Isso inclui critérios como raça, idade, gênero, nacionalidade, religião ou condição social.

Caso ocorra esse tipo de atitude, o aplicativo pode aplicar penalidades que incluem bloqueio temporário ou até exclusão definitiva da conta do motorista.

Comportamentos agressivos e assédio também são proibidos

Além disso, os aplicativos mantêm regras rígidas sobre conduta durante a corrida. Por isso, motoristas não podem apresentar comportamentos agressivos, conflitos ou qualquer tipo de assédio contra passageiros. As plataformas também aplicam essas regras aos usuários.

Quando ocorre uma denúncia comprovada, o aplicativo pode suspender ou banir a conta da pessoa envolvida, seja motorista ou passageiro.

Dirigir sob efeito de álcool ou drogas pode levar até à prisão

Outra proibição envolve uma regra que vai além das normas dos aplicativos. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, nenhum motorista pode dirigir sob efeito de álcool ou drogas. Essa conduta representa uma infração grave.

Assim, além de perder o acesso ao aplicativo, o condutor também pode enfrentar multas, suspensão da carteira e até prisão, dependendo da situação.

Quais regras motoristas da Uber e 99 precisam cumprir para continuar nos aplicativos?

Em resumo, motoristas que trabalham com Uber ou 99 precisam respeitar algumas regras básicas para continuar nas plataformas.

Entre as principais estão:

• não praticar discriminação contra passageiros
• não apresentar comportamento agressivo ou assediador
• não dirigir sob efeito de álcool ou drogas

Dessa forma, as empresas buscam manter corridas mais seguras e respeitosas tanto para motoristas quanto para passageiros.