Nubank faz alerta sobre golpes e denúncias
A Nubank tornou-se uma das principais instituições financeiras do país. Desse modo, eles prezam pela qualidade de seus serviços.
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Nesta segunda-feira, 11, o banco emitiu um anúncio oficial, até para quem não é cliente, por meio de sua conta oficial do Instagram.
Em suma, a instituição financeira fez um alerta sobre a importância dos brasileiros denunciarem contas falsas.
Por meio de um vídeo, a Nubnak admitiu que muitos golpistas tentam se passar pelo banco e ensinou como os brasileiros devem denunciar os golpes.
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Primeiramente, a instituição financeira reforçou que os brasileiros não podem passar dados por meio de mensagens ou telefonemas.
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“Se você viu um post ou foi abordado por alguém tentando se passar pelo Nu, além de não compartilhar suas informações”, iniciou o comunicado, que continuou:
“Você pode denunciar essa tentativa de golpe de um jeito prático, usando o canal de denúncias do Nubank”, afirmou o banco.
O anúncio reforçou que até pessoas que não são clientes do banco podem usar o aplicativo de denúncia.
“Nessa plataforma, clientes e não clientes podem denunciar as tentativas de fraude pelo site denunciargolpes.nubank.com.br“, disse o comunicado.
MAIS SOBRE O ASSUNTO
É importante que os brasileiros denunciem os golpistas para que o banco tome medidas.
“Tem muita coisa por aí que até parece o Nubank, mas não é. Para impedir que fraudadores usem a marca ou a conta do Nu de forma indevida, criamos um Canal de Denúncias onde clientes e não clientes podem reportar tentativas de golpes, fraudes, perfis falsos e outras condutas inadequadas com produtos e serviços”, finalizou.
COMO ENTRAR EM CONTATO COM O ATENDIMENTO DA NUBANK?
Além da criação do canal de denúncias, a instituição financeira também garante atendimento aos clientes.
A primeira opção é pelo chat do roxinho, que é feito através do aplicativo. Basta clicar em “Me Ajuda”, localizado na parte de baixo do app, e clicar no botão “Chat”.
Além disso, os clientes podem entrar em contato através do telefone: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades.
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