Smartfit, uma das academias mais populares, emitiu comunicado a respeito de 2 atitudes quanto a cancelamento de matrícula
A Smart Fit é considerada um dos nomes mais relevantes do mercado de academias na América Latina.
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Vista como a quarta maior rede do mundo em número de clientes, sendo a maior academia fora dos Estados Unidos da América, ela é famosa por democratizar o acesso ao fitness de alto padrão, à qualidade de vida bem como a melhora da auto estima.
Não é a toa que ela seja uma das maiores referências na hora de procurar uma academia para se matricular. Porém muitos tem dúvidas de como funciona alguns processos, principalmente quanto a cancelamentos.
Pensando nisso, a Smartfit deixou bem claro 2 atitudes cruciais que podem culminar no cancelamento automático e é sobre isso que iremos falar agora.
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1- Carência de 12 meses
Conforme expresso no contrato de matrícula da Smartfit, caso o cancelamento for solicitado antes do período de 12 meses, será cobrada uma multa de 20% do valor restantes do contrato a qual não será devida.
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Exceto nos casos abaixo:
- Morte do titular
- Invalidez permanente comprovada ou interdição
- Fechamento ou transferência da unidade.
Somente após o período de 12 anos é que o cancelamento poderá ser feito sem cobrança alguma, em qualquer unidade da academia, com antecedência mínima de 30 dias da próxima cobrança.
Caso seja contratado pela internet, a solicitação pode ser feita em até 7 dias da data da adesão
2- Atraso no pagamento
Atraso superior a 30 dias no pagamento de qualquer obrigação contratual, ou três atrasos num mesmo período de vigência do plano, consecutivos ou não, mesmo inferiores ao período de 30 dias, poderão acarretar o cancelamento do contrato, a critério da SmartFit.
Em caso de descumprimento de outras obrigações, tanto você como a Smart Fit poderão rescindir o contrato imediatamente.
Como funciona o reembolso da Smartfit?
Quanto a reembolsos, em casos de cancelamento em que o mesmo for devido, de forma pró rata, a devolução dos valores deve ser concluída em prazo de 30 dias após a solicitação de cancelamento.
Os valores geralmente são creditados na conta corrente em caso de pagamento via PIX/Débito ou estornado em caso de pagamento via cartão de crédito
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