Falência e polêmica: Loja tradicional de móveis fecha as portas, exclui redes sociais e dá calote em clientes

Uma famosa loja de móveis foi alvo de notícias quando encerrou suas atividades e sumiu dando calote em seus clientes

Sabemos que gerir um negócio não é uma tarefa nada simples, isso porque diversos motivos podem levar um empreendimento ao fim, podendo até mesmo resultar em uma falência. Dessa vez, vamos falar sobre uma tradicional loja de móveis que acabou fachando as portas, mas, fez isso sumindo do mapa e dando calote em alguns clientes. A seguir, confira mais detalhes.

E foi em fevereiro de 2023 que uma tradicional rede de móveis virou assunto em todo canto quando se envolveu em uma grande polêmica relacionada ao encerramento de suas atividades. Isso porque uma de suas lojas fechou as portas, excluiu suas redes sociais e ainda deu calote em centenas de clientes que estavam aguardando a chegada de produtos.

Para quem não sabe estamos falando da loja Sofá Design, em Salvador. De acordo com o portal ‘Metro1’, a empresa, além de sumir, não tendo mais suas redes sociais encontradas, segundo clientes, deixou um número de telefone inexistente para contato. Vale dizer que, a rede de lojas de móveis virou alvo de denúncia em 8 cidades do Brasil.

A unidade que se envolveu nessa grande polêmica funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores. Após ter excluído seus meios de contato, a loja em questão não deu retorno a nenhum dos clientes que haviam comprado e não receberam os produtos. Alguns clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil, e como estavam aguardando a entrega demoraram a perceber o calote.

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Segundo relato dos cientes, a loja simplesmente deixou um aviso na porta da unidade da Sofá Design, informando que estariam passando por mudanças, mas que o atendimento seguiria remotamente. “Caro cliente, loja fechada para troca de showroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. No entanto, quem ligou disse que o número não funcionava.

Confira alguns relatos

Uma cliente, em contato com o ‘Metro1’, disse que entrou em contato, mas sem respostas, acabou vendo que se tratava de um calote. “Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

Mais sobre o assunto

Segundo a advogada do Grupo Sofá Design, Sâmoa Martins, na época ela afirmou que, os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador–BA, receberiam um reembolso. A loja afirmou na época que os atendimentos estavam sendo feitos de forma online, entretanto, não se tem mais informações divulgadas sobre o desfecho do caso.

O diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, informou ao ‘Metro1’, que o órgão está ciente das denúncias e em processo de investigação da empresa Sofá Design. “Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explicou.

Ao todo, mais de 100 clientes estão relatando que sofreram calote por parte da empresa. Isso porque não receberam os itens em suas casas mesmo tendo efetuado o pagamento e não conseguem entrar em contato com o fornecedor.

A Sofá Design faliu?

De acordo com o próprio Grupo Sofá Design, mediante uma publicação no Instagram, informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”. Assim, tentando explicar o fechamento de algumas lojas da rede

Segundo o portal ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos que geraram polêmica. No entanto, de acordo com as publicações do grupo no Instagram, a Sofá Design está atualmente em recuperação judicial. A qual foi deferida ainda no dia 21 de março de 2023. Confira a seguir a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.