Informe do Nubank traz 4 alertas a clientes que não querem perder dinheiro no PIX hoje 01/1
Nubank divulga quatro alertas essenciais para clientes que desejam evitar prejuízos em 2026. Atenção às orientações divulgadas pelo banco.
Todos os clientes que não querem perder dinheiro no Pix pelo Nubank, vão precisar de máxima atenção a esses 4 informes da instituição divulgados hoje
O Nubank trouxe uma informação que é de interesse de todos os seus clientes. O roxinho trouxe atenção a um golpe chamado Bug do Pix em dobro. Ele está fazendo pessoas perderem dinheiro e não quer fazer parte das estatísticas, máxima atenção.
Segundo o Nubank, os criminosos estão compartilhando vídeos e mensagens nas redes sociais expondo que é possível fazer uma transferência via Pix para algumas chaves específicas e ganhar o dinheiro em dobro na conta.
Mas, saiba que isso vai fazer, na verdade, você perder dinheiro. Caso você já tenha por infelicidade caído no golpe, o Nubank trouxe 4 passos expondo o que será necessário fazer.
Quais os passos após cair no golpe?
- O Nubank pede para utilizar o chat do app ou ligar para nosso telefone (0800 608 6236) e contar com detalhes o que aconteceu. Esses 2 meios pois eles são mais ágeis, mas você também pode nos contactar pelo e-mail meajuda@nubank.com.br;
- Tenha em mãos o valor e horário de cada transação efetuada. É muito importante que você os informe, mesmo se só souber esses valores aproximados;
- Outro passo importante ao sofrer o golpe do bug do Pix é fazer um B.O. (Boletim de Ocorrência). Você não precisa se locomover até uma delegacia para isso, basta acessar o site da Secretaria de Segurança Pública do estado em que você reside e informar seus dados, além de detalhar como o golpe foi aplicado;
- Se quem aplicou o golpe do bug do Pix utilizou uma conta Nubank, é importante que você nos encaminhe o Boletim de Ocorrência completo via e-mail. O endereço é meajuda@nubank.com.br;
Além disso, após todo esse procedimento, é importante que você faça uma denúncia no e-mail pagina.falsa@nubank.com.br com quaisquer links, telefones ou endereços de e-mail suspeitos que tenham usado para te contatar.
Se possível, coloque em anexo prints, imagens e outros documentos que você possuir. A equipe do Nubank vai analisar o seu caso do golpe do bug do Pix com cuidado e pedir o bloqueio da conta que recebeu a transferência.
O que fazer após cair em um golpe?
Entrar rapidamente em contato com o seu banco. Então, após isso, seguir as instruções. Dependendo do caso, você não conseguirá recuperar o dinheiro, mas, ficará mais atento para eventos futuros.
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