Banco encerrou suas atividades no Brasil e comunicado com ordem chocante foi emitido a todos os clientes
E em dezembro de 2023, um grande banco encerrou as atividades no Brasil, após dois anos de operação, e comunicado emitido por ele com ordem chocante pegou muitos clientes de surpresa.
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Se trata da fintech alemã, N26, que resolveu encerrar de forma total o acesso ao aplicativo, disponível para Android e iPhone (iOS), em todo o território nacional.
A operação e concretizou no dia 18 de dezembro de 2023, data em que as contas foram canceladas automaticamente.
Segundo a própria empresa, essa decisão de encerrar a operação no Brasil fez parte da estratégia de focar nos mercados-chave europeus.
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Ordem expressa
De acordo com o portal Tech Tudo, o banco antecipou possíveis dúvidas e informações necessárias sobre os próximos passos dos correntistas, com ordem para retirada do dinheiro das mesmas.
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Uma das dicas da empresa foi transferir todo o dinheiro na N26 através do PIX para outras contas da mesma titularidade ou de outros CPFs, desde que o valor esteja dentro do limite diário.
Por ser uma fintech regulamentada pelo Banco Central no Brasil, o dinheiro foi aplicado em títulos públicos, sendo assim, os valores estavam garantidos.
Obviamente que o banco disponibilizou a opção de sacar o dinheiro em um caixa eletrônico 24h, porém, esse tipo de saque é passível de tarifas.
O banco também reforçou a retirada do saldo dos spaces, que permitia deixar o dinheiro rendendo 100% do CDI todos os dias úteis.
Sendo assim, foi orientado que o cliente transferisse o saldo para a conta principal,
Caso algum problema fosse apresentado durante o processo de transferência do saldo da conta principal ou dos spaces, o usuário deveria enviar detalhes para o e-mail ajuda@n26brasil.
Outro detalhe exposto na época foi referente as faturas em aberto, que mesmo com o encerramento, deveriam ser pagas e se possível até mesmo adiantadas.
Caso o usuário perdesse a data limite para retirada do saldo remanescente, deveria preencher um formulário que ficou disponível no aplicativo e aguardassem a avaliação por 10 dias úteis.
Já os cartões, que já foram cancelados, poderiam ser descartados desde que os seus chips de segurança fossem devidamente cortados
Além disso, apesar da operação ter sido encerrada, os usuários continuariam com o acesso do Informe de Rendimentos até o início do ano de 2024.
No dia 18, quando o aplicativo da N26 foi encerrado de vez no Brasil, a plataforma mostrou apenas uma tela, indicando um formulário de solicitação de retirada do saldo restante, caso houvesse.
Agora, ao entrar no site da fintech, um anúncio sobre o encerramento foi emitido como podem ver na imagem abaixo:
Quando que os bancos digitais surgiram no Brasil?
Como é do conhecimento de todos, os bancos digitais estão dominado o mercado financeiro na atualidade.
De acordo com o Gran, no Brasil, os primeiros bancos digitais foram lançados em 2016:
- Original
- Neon
- Inter
Só no ano de 2017 que o Nubank lançou a sua conta digital, até então a empresa oferecia apenas cartões de crédito.
Esses diversos bancos digitais surgiram a partir de uma regulamentação do Conselho Monetário Nacional (CMN) do Ministério da Fazenda e do Banco Central do Brasil (BCB). Em geral, a principal norma reguladora é a resolução nº 4.656/2018.
Além disso, no Brasil, os principais responsáveis pela fiscalização de todos os bancos digitais ou não são o próprio Banco Central (BC) e o Sistema Financeiro Nacional (SFN).
Esses órgãos são responsáveis por legislar, regular e normatizar sobre o tema.
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