Reembolso no PIX? Novo informe do Banco Central deve ser lido hoje(04) por clientes do Nubank, Itaú e mais

Tudo sobre o comunicado do Banco Central sobre o Pix a clientes de bancos como Itaú, Nubank e mais. Fique por dentro.

04/02/2026 14:50

3 min

Banco Central - Pix (Foto: Divulgação)
Banco Central - Pix (Foto: Divulgação)
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Tudo sobre o comunicado do Banco Central sobre o Pix a clientes de bancos como Itaú, Nubank e mais

Independente de qual seja o banco, o Itaú, Nubank, ou qualquer outro, o pix acabou se tornando nos últimos anos a forma de pagamento mais usada entre os brasileiros, deixando para trás até mesmo o cartão de crédito e o dinheiro em espécie.

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Bom, a verdade é que os brasileiros acabam preferindo pagar com Pix principalmente pela rapidez, praticidade e ausência de taxas para pessoas físicas.

Além disso, a instantaneidade das transações, funcionando 24/7, e a segurança digital (com chaves criptografadas e rastreabilidade) tornaram-no o meio preferido. Para que não sabe, o pix acabou sendo criado pelo Banco Central, a principal autarquia monetária do país.

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Assim, sendo gratuito para pessoas físicas, o Pix democratizou o acesso a transações digitais imediatas. Diante de tudo isso, a preferência acaba consolidada, com o Pix se tornando o meio de pagamento preferido de 76% dos consumidores, segundo pesquisas CDL Natal e CNDL, Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.

Comunicado do Banco Central

Ou seja, diante de tamanho uso e aceitação, acaba sendo muito importante que os clientes de bancos que usam Pix fiquem cientes de um comunicado do Banco Central, por meio do seu Instagram oficial.

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Em suma, o comunicado acaba sendo sobre o Pix automático. A saber, se trata de uma funcionalidade para pagamentos recorrentes autorizada uma única vez pelo usuário, eliminando a necessidade de autenticar cada cobrança mensalmente.

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Assim, o Banxi Central explica sobre o cancelamento do Pix automático: “Você pode cancelar um Pix
Automático até às 23h59 do dia anterior ao pagamento e pode cancelar a autorização da recorrência quando quiser”, diz o BC.

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Em seguida, o Banco Central explica também sobre como o cliente pode acabar conseguindo o reembolso do Pix em alguns casos específicos: “Em casos de fraudes ou de erros da sua instituição financeira na realização do pagamento, é possível acionar o MED para abrir um pedido de devolução”, diz.

Como funciona o MED?

Bom, em suma, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, criado pelo Banco Central, acaba se tratando de uma ferramenta de segurança para recuperar dinheiro de golpes.

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Assim, ao reportar fraude no app do banco (até 80 dias), o saldo do recebedor acaba bloqueado para análise. Se comprovado o golpe, o valor é devolvido em até 96 horas, se houver saldo.

Confira, por fim, alguns pontos importantes sobre o MED:

  • Saldo na Conta: A devolução depende da existência de saldo na conta do golpista.
  • ⁠Rapidez: Quanto mais rápido for o reporte, maiores as chances de sucesso.
  • ⁠Boletim de Ocorrência (B.O.): É recomendado registrar um B.O. para facilitar a análise da instituição financeira.

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Autor(a):

Bianca Rayla é formada em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e atua como redatora web com foco em entretenimento, televisão e celebridades desde 2018. Com experiência em diversos portais de notícias do setor, Bianca é especialista na cobertura do universo dos artistas da TV Globo, música sertaneja e cultura pop nacional. Apaixonada por comunicação, dedica-se diariamente a produzir conteúdos relevantes, leves e informativos, com credibilidade e olhar atento às tendências. Contato: bianca.rayla@otvfoco.com.br